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SALLES (2019, p. 128), indica que os autores desenvolverem a negociação baseada em 04 (quatro) princípios gerais, quais sejam:
I - Separar a pessoa do problema.
II - Focalizar nos interesses em jogo, não na posição das partes.
III - Inventar opções de ganho mútuo.
IV - Insistir em critérios objetivos.
a. Apenas I, II e III estão corretas
b. Apenas IV está correta
c. Apenas III e IV estão corretas
d. Todas as alternativas estão corretas
e. Apenas I e II estão corretas

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NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DE CONFLITOS DE SERVIÇOS PENITENCIÁRIOS Completo

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Respostas

Ed

há 4 meses

Vamos analisar cada um dos princípios apresentados: I - Separar a pessoa do problema. Verdadeiro, este é um princípio fundamental em negociações, pois ajuda a evitar conflitos pessoais e foca na questão em si. II - Focalizar nos interesses em jogo, não na posição das partes. Verdadeiro, este princípio enfatiza a importância de entender os interesses subjacentes em vez de se fixar nas posições que as partes adotam. III - Inventar opções de ganho mútuo. Verdadeiro, este princípio sugere que as partes devem trabalhar juntas para encontrar soluções que beneficiem a todos. IV - Insistir em critérios objetivos. Verdadeiro, este princípio defende que as decisões devem ser baseadas em critérios justos e objetivos, em vez de pressões ou preferências pessoais. Todos os quatro princípios estão corretos. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: d) Todas as alternativas estão corretas.

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Ed

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Vamos analisar cada princípio indicado por Salles (2019): I - Separar a pessoa do problema. Este é um princípio fundamental na negociação, pois ajuda a focar nos problemas em si, sem envolver questões pessoais. Correto. II - Focalizar nos interesses em jogo, não na posição das partes. Este princípio também é essencial, pois busca entender os interesses por trás das posições apresentadas, facilitando a busca por soluções que atendam a ambos. Correto. III - Inventar opções de ganho mútuo. Este princípio visa expandir as possibilidades de acordo, buscando soluções que beneficiem ambas as partes. Correto. IV - Insistir em critérios objetivos. Este princípio destaca a importância de utilizar critérios claros e objetivos para fundamentar as decisões durante a negociação. Correto. Portanto, todos os princípios estão corretos. A alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: d) Todas as alternativas estão corretas.

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Analise as assertivas abaixo, no que diz respeito às alternativas que englobam o gerenciamento da crise:
I – Negociação.
II - Técnicas não letais.
III - Tiro de comprometimento.
IV - Invasão tática.
Neste sentido, é certo o que se afirma em:

a. Apenas I e III estão corretas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas I e IV estão corretas.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. Apenas IV está correta.

A mediação tem o conceito extraído da Lei n. 13.140/2015 que estabelece em seu artigo que:

a. Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro imparcial com poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
b. Considera-se mediação a atividade manual exercida por terceiro imparcial sem poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
c. Considera-se mediação a atividade técnica exercida propriamente sem poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
d. Considera-se mediação a atividade manual exercida por terceiro parcial sem poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
e. Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro imparcial sem poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.

No que concerne a gerenciamento de crises, após a preservação da vida, visa-se garantir a aplicação da Lei, caso o causador do conflito esteja praticando um crime, como sequestros. Esse objetivo busca:

a. A Solução do conflito.
b. A Preservação de vidas.
c. A Negociação pacífica.
d. O Restabelecimento da ordem.
e. A Aplicação da Lei.

ocorreu em de Janeiro-RJ. Incêndio que matou 25 presos 23 de agosto 2015 e cerca de 25 presos morreram carbonizados. É correto o que se afirma em:

a. Apenas IV está correta.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas II e IV estão corretas.
d. Apenas I e III estão corretas.
e. Apenas I, II e III estão corretas.

A Lei n. 13.675 de junho de 2018 que trata sobre a política nacional de segurança, tendo, por meio Sistema Único de Segurança Pública (Susp) e cria a Política Nacional de Segurança Pública e Defesa Social (PNSPDS), tem a finalidade:
a. Preservação da ordem privada e da incolumidade das pessoas e do patrimônio, por meio de atuação conjunta, coordenada, sistêmica e integrada dos órgãos de segurança pública e defesa social da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, em articulação com a sociedade.
b. Preservação da ordem pública e da incolumidade das pessoas e do patrimônio, por meio de atuação conjunta, coordenada, sistêmica e integrada dos órgãos de segurança pública e defesa social da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, em articulação com a sociedade.
c. Preservação da ordem pública e da columidade das pessoas e do patrimônio, por meio de atuação conjunta, coordenada, sistêmica e integrada dos órgãos de segurança pública e defesa social da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, em articulação com a sociedade.
d. Preservação da ordem pública e da incolumidade das pessoas e do patrimônio, por meio de atuação unilateral, coordenada, sistêmica e integrada dos órgãos de segurança pública e defesa social da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, em articulação com a sociedade.
e. Preservação da ordem pública e da incolumidade das pessoas, por meio de atuação conjunta, coordenada, sistêmica e integrada dos órgãos de segurança pública e defesa social da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, em articulação com a sociedade.

Segundo Silva e Roncaglio (2020), a conciliação tem a presença do conciliador sendo o terceiro que intervém no conflito, de modo que poderá:
a. Ser realizada por profissionais remunerados pelo poder público e privado.
b. Dar sugestões, conselhos e induzir as partes pela busca do acordo que solucionará o conflito, sendo este motivo que a difere da mediação, pois o mediador deve ser imparcial.
c. Estabelecer acordo que solucionará o conflito, sendo este motivo que o assemelha da mediação.
d. Propor soluções para o litígio, sendo este motivo que a difere da mediação
e. Representar ou patrocinar qualquer das partes novamente, após decorrido o prazo de 6 (seis) meses.

a. Ser realizada por profissionais remunerados pelo poder público e privado.
b. Dar sugestões, conselhos e induzir as partes pela busca do acordo que solucionará o conflito, sendo este motivo que a difere da mediação, pois o mediador deve ser imparcial.
c. Estabelecer acordo que solucionará o conflito, sendo este motivo que o assemelha da mediação.
d. Propor soluções para o litígio, sendo este motivo que a difere da mediação
e. Representar ou patrocinar qualquer das partes novamente, após decorrido o prazo de 6 (seis) meses.

Seguindo a linha de que as estratégias são técnicas, constata-se que os autores supracitados, fazem menção ao elemento de:

a. Relacionamento.
b. Comunicação.
c. Alternativa.
d. Compromisso.
e. Interesse.

Os interesses também possuem relação com os fundamentos da negociação. Essa técnica foi desenvolvida a partir das características da negociação e das habilidades dos negociadores, tanto que se considera preparado à parte que:
I - Procura Interesses.
II - Prioriza interesses.
III – Esquematiza interesses comuns.
IV - Considera os interesses do outro lado.
a. Apenas I e III estão corretas.
b. Apenas II e IV estão corretas
c. Apenas III está correta.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas I, II e IV estão corretas.

Silva e Roncaglio (2020) descrevem que os conflitos podem ter várias causas, desde pequenas divergências até situações complexas. Assinale a alternativa que não corresponde a nenhuma das causas de conflitos elencadas pelos autores supracitados:
a. Diferenças em termos de informação e percepções.
b. Diferenças de personalidade;
c. Experiência de frustração de uma ou ambas as partes
d. Aceitação aparente de uma objeção
e. Existência de metas diferentes
a. Diferenças em termos de informação e percepções.
b. Diferenças de personalidade;
c. Experiência de frustração de uma ou ambas as partes
d. Aceitação aparente de uma objeção
e. Existência de metas diferentes

Assinale a alternativa em que consiste esse tipo de Negociação:

a. Estratégia colaborativa.
b. Estratégia de evitar.
c. Estratégia competitiva.
d. Estratégia de acomodação.
e. Estratégia do compromisso.