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Os feedbacks de reforço geram movimentos de crescimento ou declínio acelerado e nesse sistema é possível observar que pequenas ações geram consequências maiores, em círculos viciosos ou virtuosos. Os desvios, interrupções ou reversão de crescimento são os limites do processo, que ocorrem em um determinado momento. Estes limites representam uma forma de feedback de equilíbrio e ocorrem quando existe um comportamento orientado para uma meta, e quando um sistema está em busca de estabilidade. Sabemos que o feedback é muito importante em um sistema, porque com ele é possível identificar as necessidades de adequação e melhoria, mas a diferença entre eles é:

a. O feedback de reforço é o método de treinamento psicofisiológico por meio de equipamentos, e, no caso do feedback de equilíbrio, é através de ferramentas de gestão.
b. No feedback de reforço, é possível identificar movimentos de negativos que não geram consequências maiores e no de equilíbrio ocorrem movimentos positivos, gerando consequências para a empresa.
c. No feedback de reforço, as organizações entrevistam seus clientes em busca de feedback, enquanto que o feedback de equilíbrio, avalia a opinião de seus clientes.
d. No feedback de reforço, ocorre a confirmação de um padrão já existente, enquanto que a reversão de um padrão estabelecido é o feedback de equilíbrio.
e. O feedback de reforço é uma avaliação qualitativa e o de equilíbrio é quantitativo.
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57 CRIATIVIDADE, GESTÃO DO CONHECIMENTO E INOVAÇÃO - Página 3 - ATIVIDADES - AMB Fácil - Educação
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57 CRIATIVIDADE, GESTÃO DO CONHECIMENTO E INOVAÇÃO - Página 3 - ATIVIDADES - AMB Fácil - Educação

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há 6 meses

Vamos analisar as alternativas para entender a diferença entre feedback de reforço e feedback de equilíbrio: a) O feedback de reforço é o método de treinamento psicofisiológico por meio de equipamentos, e, no caso do feedback de equilíbrio, é através de ferramentas de gestão. - Esta opção não reflete corretamente os conceitos de feedback de reforço e equilíbrio. b) No feedback de reforço, é possível identificar movimentos negativos que não geram consequências maiores e no de equilíbrio ocorrem movimentos positivos, gerando consequências para a empresa. - Essa descrição não é precisa, pois o feedback de reforço geralmente se refere a ações que amplificam um resultado, seja positivo ou negativo. c) No feedback de reforço, as organizações entrevistam seus clientes em busca de feedback, enquanto que o feedback de equilíbrio avalia a opinião de seus clientes. - Essa opção não aborda a essência dos conceitos de feedback de reforço e equilíbrio. d) No feedback de reforço, ocorre a confirmação de um padrão já existente, enquanto que a reversão de um padrão estabelecido é o feedback de equilíbrio. - Esta opção descreve corretamente a diferença entre os dois tipos de feedback, onde o feedback de reforço mantém ou amplifica um padrão, enquanto o feedback de equilíbrio busca corrigir ou estabilizar. e) O feedback de reforço é uma avaliação qualitativa e o de equilíbrio é quantitativo. - Essa afirmação não é precisa, pois ambos os tipos de feedback podem envolver aspectos qualitativos e quantitativos. Portanto, a alternativa correta é: d) No feedback de reforço, ocorre a confirmação de um padrão já existente, enquanto que a reversão de um padrão estabelecido é o feedback de equilíbrio.

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Analisando as opções fornecidas: a) O feedback de reforço é o método de treinamento psicofisiológico por meio de equipamentos, e, no caso do feedback de equilíbrio, é através de ferramentas de gestão. - Essa definição não condiz com os conceitos de feedback de reforço e de equilíbrio apresentados no texto. b) No feedback de reforço, é possível identificar movimentos de negativos que não geram consequências maiores e no de equilíbrio ocorrem movimentos positivos, gerando consequências para a empresa. - Essa opção não reflete a diferença entre feedback de reforço e de equilíbrio conforme descrito no texto. c) No feedback de reforço, as organizações entrevistam seus clientes em busca de feedback, enquanto que o feedback de equilíbrio, avalia a opinião de seus clientes. - Essa opção confunde o conceito de feedback com pesquisa de satisfação do cliente, não condizente com o contexto apresentado. d) No feedback de reforço, ocorre a confirmação de um padrão já existente, enquanto que a reversão de um padrão estabelecido é o feedback de equilíbrio. - Essa opção descreve corretamente a diferença entre feedback de reforço e de equilíbrio, conforme apresentado no texto. e) O feedback de reforço é uma avaliação qualitativa e o de equilíbrio é quantitativo. - Essa opção não aborda a diferença entre feedback de reforço e de equilíbrio conforme descrito no texto. Portanto, a alternativa correta é: d) No feedback de reforço, ocorre a confirmação de um padrão já existente, enquanto que a reversão de um padrão estabelecido é o feedback de equilíbrio.

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A inovação pode estar relacionada ao desenvolvimento de um novo produto, processo, prática de gestão ou marketing (ORGANIZAÇÃO PARA COOPERAÇÃO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, 2005). Diante dessa afirmação, relacione as opções que melhor descrevem o conceito dos tipos de inovação de produto, processo, prática de gestão e marketing que você estudou na unidade 2.
I. A inovação de produto só poderá ocorrer no caso de produto inédito.
II.A inovação pode abarcar o desenvolvimento de um produto totalmente inédito ou as melhorias nas características funcionais ou não funcionais de produtos já existentes.
III. A inovação de processo consiste em implementar ou melhorar um novo processo de produção ou suporte organizacional.
IV. A inovação organizacional consiste no desenvolvimento de novas práticas de gestão, organização do trabalho ou relações externas da empresa.
V. A inovação em marketing trata da implementação de novas formas de concepção de produto, embalagem, posicionamento do produto no mercado ou fixação de preços.
a. I, II, III e V, apenas.
b. II, III, IV e V, apenas.
c. I e II, apenas.
d. I, II, III, IV e V.
e. I, III e V, apenas.

As inovações também podem ser analisadas de acordo com a sua orientação para o mercado. Assim, Rothwell (1994) propõe cinco diferentes gerações do processo de inovação technology-push (empurrada pela tecnologia, em português) em que a tecnologia desenvolvida internamente pelas áreas de P&D é empurrada para o mercado. Quais seriam essas gerações? Assinale a alternativa correta.

a. Projeto e engenharia, produção, processo, marketing e vendas.
b. Ciência básica, projeto e engenharia, produção, marketing e vendas.
c. Ciência e tecnologia, projeto, produção, marketing e vendas.
d. Ciência básica, design, produção, marketing e vendas.
e. Projeto e engenharia, produção, manutenção, marketing e vendas.

As informações dão sustentação ao conhecimento que, por sua vez, é a base para a criação de uma nova informação. O processo de transformação de informação em conhecimento acontece por meio das pessoas que o criam e utilizam dentro de um contexto específico. Segundo Choo (1998), o novo conhecimento gerado advindo da aprendizagem organizacional permite que a organização desenvolva novas habilidades e capacidades, promovendo a inovação e melhorando seus processos organizacionais. Quais das alternativas a seguir, deixa claro como podemos inovar dentro de uma organização?

a. A inovação ocorre a partir de mudanças de marketing de uma organização.
b. Somente a criação de um produto ou processo será considerada inovação.
c. Somente a partir da inovação tecnológica será possível inovar.
d. Um novo produto, bem ou serviço é implementado, incluindo a melhoria dos existentes.
e. É a adequação àquilo que as empresas já praticam.

A inovação pode também ser classificada com relação ao seu grau de novidade. Assim, de acordo com a Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (2005), por meio do Manual de Oslo, a inovação pode ser caracterizada como incremental e disruptiva ou radical. Diante dessa afirmação, relacione as opções que melhor descrevem os graus de inovação, de acordo com a Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico.
I. A inovação incremental está relacionada às melhorias introduzidas em produtos existentes.
II. A inovação incremental está relacionada às melhorias introduzidas em produtos novos.
III. A inovação disruptiva está relacionada às novas tecnologias que tornam a anterior obsoleta e simultaneamente reforçam a ligação com o mercado.
IV. A inovação radical implica em alterações na estrutura da indústria e no design básico do produto e da produção.
V. A inovação radical implica em permanência na estrutura da indústria e no design básico do produto e da produção.
a. I e II, apenas.
b. I, III e IV, apenas.
c. I, II, III, IV e V.
d. II, III, IV e V, apenas.
e. I, II, III e V, apenas.

O modelo de inovação design thinking busca produzir soluções que geram novos significados e que estimulam os diversos aspectos (cognitivo, emocional e sensorial) envolvidos na experiência das pessoas ao utilizar um produto, processo ou serviço. Nesse modelo, o processo de inovação é dividido em um conjunto predeterminado de etapas, sendo elas:

a. inspiração, ideação, implementação/ prototipação.
b. ideia, conceito, produto, teste e internacionalização.
c. conceito, produto, prototipação.
d. conceito inicial, design detalhado, teste e lançamento.
e. conceito, teste, ideação, prototipação.

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