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Observe a figura abaixo: 1.png Fonte: Disponível em: DIGITALKS apud COSTA, 2017 In: ROCHA, M.; TREVISAN, N. Marketing nas Mídias Sociais (Coleção Marketing em Tempos Modernos). 1. ed. São Paulo: Editora Saraiva. [Minha Biblioteca]. Considerando a figura, avalie as afirmações abaixo: Os resultados em mídias sociais devem contribuir para os resultados da organização como um todo, ou seja, os objetivos devem estar conectados, assim como as métricas devem contribuir para a avaliação final dos resultados sobre os investimentos efetuados. É importante ressaltar que os números devem sempre estar acima da percepção humana, pois é fundamental avaliar o desenvolvimento do negócio e das ações de marketing e comunicação. As métricas e os indicadores de performance pensados para as redes devem estar conectados com os objetivos da empresa, ou seja, medidas de desempenho do negócio e objetivos organizacionais. É correto o que se afirma em: Grupo de escolhas da pergunta I, apenas. II e III, apenas. I e III, apenas. III, apenas. II, apenas.
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Gerusa Souza Silva

ano passado

Respostas

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ano passado

Analisando as afirmações: I. Os resultados em mídias sociais devem contribuir para os resultados da organização como um todo, os objetivos devem estar conectados e as métricas devem contribuir para a avaliação final dos resultados sobre os investimentos efetuados. Correto, pois é essencial que os resultados em mídias sociais estejam alinhados com os objetivos da organização e que as métricas utilizadas permitam avaliar o retorno sobre os investimentos. II. É importante ressaltar que os números devem sempre estar acima da percepção humana, pois é fundamental avaliar o desenvolvimento do negócio e das ações de marketing e comunicação. Esta afirmação não condiz com as boas práticas de mensuração em marketing digital, pois os números devem ser relevantes e compreensíveis para a tomada de decisão, não necessariamente acima da percepção humana. III. As métricas e os indicadores de performance pensados para as redes sociais devem estar conectados com os objetivos da empresa, ou seja, medidas de desempenho do negócio e objetivos organizacionais. Correto, pois as métricas em mídias sociais devem estar alinhadas com os objetivos gerais da empresa para garantir que as ações estejam contribuindo efetivamente para o sucesso do negócio. Portanto, a alternativa correta que contém todas as afirmações verdadeiras é: I e III, apenas.

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