Analisando as afirmações sobre Gestão da Qualidade Total: ( V ) Se a Gestão da Qualidade Total está fundamentada no planejamento da qualidade, é óbvio que seu sucesso depende fundamentalmente do envolvimento da alta administração da empresa. Verdadeiro. O envolvimento da alta administração é essencial para o sucesso da Gestão da Qualidade Total, pois é ela quem define as diretrizes, aloca recursos e promove a cultura de qualidade na organização. ( F ) As principais mudanças ocorrem inicialmente a nível gerencial da área operacional, visto que a sua aplicação depende da diminuição dos custos e percentual de mão de obra indireta, com foco no planejamento da qualidade com o nível operacional. Falso. A Gestão da Qualidade Total busca a melhoria contínua em todos os níveis da organização, não se restringindo apenas à área operacional. Além disso, seu foco vai além da redução de custos, buscando a excelência em todos os processos. ( F ) A organização deve aplicar os recursos pré-existentes. Como se trata de um modelo estruturado e de fácil implantação, não é necessário dispor de pessoal especializado para o desenvolvimento das estratégias. Falso. A implementação da Gestão da Qualidade Total requer investimento em recursos humanos qualificados e treinados, pois a busca pela qualidade exige conhecimento técnico e comprometimento com os objetivos da organização. ( V ) Após o desenvolvimento dos objetivos gerais da companhia para a qualidade (nível estratégico), ocorre um desdobramento através da atribuição de responsabilidades pela qualidade em todos os níveis da empresa. Verdadeiro. A disseminação da responsabilidade pela qualidade em todos os níveis hierárquicos é uma característica da Gestão da Qualidade Total, promovendo o engajamento de todos os colaboradores na busca pela excelência. Portanto, a sequência correta é: V - F - F - V.