O stockout é caracterizado pela falta de um produto na prateleira no momento da demanda. Normalmente ele ocorre em função da tensão existente entre os objetivos da área de Marketing e os objetivos do SCM, uma vez que essas áreas possuem direcionamentos distintos. Enquanto o Marketing objetiva a maximização de vendas, o SCM tem foco direcionado para a otimização de custos logísticos. Observe figura abaixo que sintetiza a tensão entre o Marketing e o SCM. Figura - Tensão entre objetivos de Supply Chain e Marketing 881072.jpg Fonte: (HARRISON, HOEK e SKIPWORTH, 2014) Assinale a alternativa que melhor representa a abordagem de 4 passos para estratégia segmentada de Supply Chain com a finalidade de diminuir a tensão entre as partes. Identificar sinais de demanda de consumo; mapear os modais de transporte utilizados; calcular o estoque em trânsito; customizar práticas para cada função da cadeia de suprimentos. Realizar análise da demanda utilizando dados internos de vendas; identificar os canais de distribuição do produto; customizar práticas para cada função da cadeia de suprimentos. Realizar análise da demanda utilizando dados internos de vendas; calcular o estoque em trânsito; identificar os segmentos chave dos canais de distribuição; customizar práticas para cada função da cadeia de suprimentos. Identificar sinais de demanda de consumo; realizar análise da demanda utilizando dados internos de vendas; calcular o estoque de segurança; calcular o estoque em trânsito; identificar os segmentos chave da cadeia de suprimentos; customizar práticas para cada função da cadeia de suprimentos. Identificar sinais de demanda de consumo; realizar análise da demanda utilizando dados internos de vendas; identificar os segmentos chave da cadeia de suprimentos; customizar práticas para cada função da cadeia de suprimentos.