Questão 2/10 - Administração da Produção em Serviços
Ao ser definido o perfil desejado, dá-se início ao processo de seleção interna ou externa para se encontrar uma pessoa que atenda às demandas da função a ser executada. Após a integração e o treinamento para a função, este novo colaborador é colocado no setor para desempenhar sua função e decorrido um prazo coerente, é estabelecido um processo de avaliação onde dependendo do resultado obtido, pode-se estabelecer um sistema de recompensa ou progressão horizontal de carreira, ou ainda se no caso de uma performance abaixo da expectativa, pode-se estabelecer um programa de desenvolvimento profissional para que a pessoa seja reencaminhada para sua atividade ou colocada à disposição do RH.
Com relação às recompensas oferecidas, qual destacada abaixo pode ser considerada um agente motivador relevante como política de recursos humanos da empresa, segundo Gianesi & Corrêa?
Nota: 10.0
A Isenção de responsabilidade
B Pagamentos apenas em dinheiro
C Sentimento de ineficácia pessoal
D Temor por parte dos companheiros
E Reconhecimento por parte da gerência
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Págs. 21 – Texto de apoio da Aula 5 – Administração da Produção em Serviços
a) Isenção de responsabilidade
b) Pagamentos apenas em dinheiro
c) Sentimento de ineficácia pessoal
d) Temor por parte dos companheiros
e) Reconhecimento por parte da gerência
Ao ser definido o perfil desejado, dá-se início ao processo de seleção interna ou externa para se encontrar uma pessoa que atenda às demandas da função a ser executada. Após a integração e o treinamento para a função, este novo colaborador é colocado no setor para desempenhar sua função e decorrido um prazo coerente, é estabelecido um processo de avaliação onde dependendo do resultado obtido, pode-se estabelecer um sistema de recompensa ou progressão horizontal de carreira, ou ainda se no caso de uma performance abaixo da expectativa, pode-se estabelecer um programa de desenvolvimento profissional para que a pessoa seja reencaminhada para sua atividade ou colocada à disposição do RH.
Com relação às recompensas oferecidas, qual destacada abaixo pode ser considerada um agente motivador relevante como política de recursos humanos da empresa, segundo Gianesi & Corrêa?
Nota: 10.0
A Isenção de responsabilidade
B Pagamentos apenas em dinheiro
C Sentimento de ineficácia pessoal
D Temor por parte dos companheiros
E Reconhecimento por parte da gerência
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Págs. 21 – Texto de apoio da Aula 5 – Administração da Produção em Serviços
a) Isenção de responsabilidade
b) Pagamentos apenas em dinheiro
c) Sentimento de ineficácia pessoal
d) Temor por parte dos companheiros
e) Reconhecimento por parte da gerência
Respostas
Ed 
há 2 anos
Analisando as alternativas apresentadas, podemos identificar qual delas se destaca como um agente motivador relevante segundo Gianesi & Corrêa. a) Isenção de responsabilidade - Isso não é um motivador, mas sim uma forma de evitar a responsabilidade. b) Pagamentos apenas em dinheiro - Embora o pagamento seja importante, não é o único fator motivador. c) Sentimento de ineficácia pessoal - Isso é desmotivador, não motivador. d) Temor por parte dos companheiros - O medo não é um agente motivador, mas sim um fator negativo. e) Reconhecimento por parte da gerência - O reconhecimento é amplamente considerado um forte motivador, pois valoriza o trabalho do colaborador e promove um ambiente positivo. Portanto, a alternativa correta é: e) Reconhecimento por parte da gerência.
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Ed
há 2 anos
Considerando a importância do reconhecimento como um agente motivador relevante, de acordo com Gianesi & Corrêa, a alternativa correta é: E) Reconhecimento por parte da gerência. O reconhecimento do trabalho realizado é um fator motivador significativo para os colaboradores, contribuindo para o engajamento e a satisfação no ambiente de trabalho.
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Questão 3/10 - Administração da Produção em Serviços
Após a definição do tipo de processo, deve-se definir o tipo básico de arranjo físico (layout), embora possam existir muitas variações que possam se adaptar as diferentes necessidades da operação. Nele o cliente permanece fixo, enquanto que funcionários, equipamentos e materiais são levados ao local do atendimento.
Esta definição refere-se ao qual tipo de layout?
Nota: 10.0
A Arranjo físico posicional
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Págs. 13 – Texto de apoio da Aula 5 – Administração da Produção em Serviços
B Arranjo físico por processos
C Arranjo físico celular
D Arranjo físico por produto
a) Arranjo físico posicional
b) Arranjo físico por processos
c) Arranjo físico celular
d) Arranjo físico por produto
Antação do Plano Marschall e o surgimento do Sistema Toyota de Produção.
I - A interpretação do ideograma kaizen remete para a melhoria incremental e contínua, mas não se trata de uma ferramenta e tão pouco uma máquina que se possa comprar e sim de uma filosofia, focada nas ações vivenciadas pelas pessoas envolvidas em todos os processos de uma organização.
Porque:
II - Seu foco está direcionado para a eliminação das perdas, com ações que possam agregar valor com o mínimo de investimento e é fundamental para a implantação do Lean Thinking.
Com respeito às duas asserções acima pode-se afirmar que:
A As assertivas I e II são falsas
B A assertiva I é verdadeira e a II é falsa
C As assertivas I e II são proposições excludentes
D A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira
E As duas assertivas são verdadeiras e a segunda assertiva complementa a primeira
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