Questão 5/10 - Administração da Produção em Serviços

No início da industrialização não existia grande preocupação com a qualidade e o foco estava todo voltado para a produção de grandes volumes de produtos para atender à demanda cada vez mais frequente.

I. Frederick Taylor introduziu os princípios de gerenciamento científico nas indústrias em 1900, sendo considerado o pioneiro na implantação da análise científica do posto de trabalho, onde em troca de redução de carga horária e melhoria salarial, ensinava seus colabores a executar suas tarefas de forma metódica e isto trouxe melhorias substanciais de produtividade.

Também:

II. Frederick Taylor apresentou uma grande colaboração a este processo com a criação de tempos padronizados para se completar uma tarefa, a partir de seus dezessete movimentos básicos e também com a adoção de inovações para a construção civil como a betoneira e o andaime móvel.

Com respeito às duas asserções acima pode-se afirmar que:

Nota: 10.0

A As assertivas I e II são falsas

B A assertiva I é verdadeira e a II é falsa

Você assinalou essa alternativa (B)

Você acertou!

II. Frank Gilbreth apresentou uma grande colaboração a este processo com a criação de tempos padronizados para se completar uma tarefa, a partir de seus dezessete movimentos básicos e também com a adoção de inovações para a construção civil como a betoneira e o andaime móvel.

Pág. 2 e 3 do texto de apoio da Aula 4 - Adm. Estratégica de Serviços

C As assertivas I e II são proposições excludentes

D A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira

E As duas assertivas são verdadeiras e a segunda assertiva complementa a primeira

a) As assertivas I e II são falsas
b) A assertiva I é verdadeira e a II é falsa
c) As assertivas I e II são proposições excludentes
d) A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira
e) As duas assertivas são verdadeiras e a segunda assertiva complementa a primeira