Grátis: Dias e Pires (2004), traz de forma bem simplificada as atividades a serem desenvolvidas no planejamento e na aplicação de um estudo de usuários. As... – Questões Respondidas

Tecnologia da Informação e Comunicação

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Dias e Pires (2004), traz de forma bem simplificada as atividades a serem desenvolvidas no planejamento e na aplicação de um estudo de usuários. Assinale a alternativa que NÃO indica uma dessas premissas.
Definir os propósitos e limites do estudo.
Elaborar esboço do relatório final.
Determinar os tipos de dados e os métodos de coleta.
Desfazer tabelas, formulários para coletar e tabular dados.
Coletar dados.

Desvendando com Questões

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QUESTIONÁRIO USOS E USUÁRIOS DA INFORMAÇÃO 1 A 8 e ENADE

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FAVENI

Respostas

Ed

ano passado

A alternativa que NÃO indica uma das premissas para o planejamento e aplicação de um estudo de usuários, de acordo com Dias e Pires (2004), é: "Desfazer tabelas, formulários para coletar e tabular dados." Essa atividade não faz parte do processo de planejamento e aplicação de um estudo de usuários.

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de forma mais complexa, com o avanço nos estudos dos aspectos cognitivos e emocionais, que influenciaram os processos de necessidade, busca e uso da informação. Em uma fonte de 1967, os estudos em bibliotecas eram definidos como:
Estudos que não abordam as fontes que comunicam mensagens através de canais aos receptores.
Estudos que não abordam as fontes que enviam mensagens através de fontes aos receptores.
Estudos sobre as fontes que comunicam mensagens através de canais aos receptores
Estudos relacionado as fontes que informam ligações através de canais aos indicadores.
Estudos que não abordam as fontes que enviam mensagens através de canais aos receptores.
a) II and IV are correct.
b) II, III, and IV are correct.
c) I, III, and IV are correct.

Em 1990, Silva (apud CUNHA; AMARAL; DANTAS, 2015, p. 34), em seu artigo publicado na revista Biblioteconomia, traz a seguinte definição, agora já com foco no usuário:
Investigação que objetiva identificar e caracterizar os interesses, as necessidades e os hábitos de uso de informação dos usuários reais e/ou potenciais de um sistema de informação.
a) II and IV are correct.
b) II, III, and IV are correct.
c) I, III, and IV are correct.

Além dos princípios gerais, que devem ser observados em qualquer tipo de estudo de usuários, e seus diferentes objetivos, os estudos também podem ser classificados de acordo com a orientação. Podemos identificar na literatura (FIGUEIREDO, 1994; CHOO, 2003; DIAS; PIRES, 2004; CUNHA; AMARAL; DANTAS, 2015) duas principais categorias de orientação, apresentadas a seguir:
Estudos desviado ao usuário ou orientados ao sistema, em que a unidade de informação pode ser considerada como sistema de informação; Estudos orientados para tarefas ou não orientados para tarefas, também conhecidos como integrativos.
a) Estudos desviado ao usuário ou orientados ao sistema, em que a unidade de informação pode ser considerada como sistema de informação; Estudos orientados para tarefas ou não orientados para tarefas, também conhecidos como integrativos.
b) Estudos orientados ao usuário ou orientados ao sistema, em que a unidade de informação pode ser considerada como sistema de informação; Estudos orientados para tarefas ou não orientados para tarefas, também conhecidos como integrativos.

Assinale a alternativa que NÃO indica uma dessas premissas.

Definir os propósitos e limites do estudo.
Elaborar esboço do relatório final.
Determinar os tipos de dados e os métodos de coleta.
Desfazer tabelas, formulários para coletar e tabular dados.
Coletar dados.

Tipos de pesquisa para estudos de usuários. É interessante desenvolver estudos de usuários baseados em métodos científicos. As pesquisas_, e ______são os três tipos mais conhecidos, adequados a estudos de usuários.

Exploratórias, descritivas, práticos.
Exploratórias, descritivas, experimentais.
Exploratórias, práticos, experimentais.
Desperdiçar, práticos, experimentais.
Desperdiçar, práticos, inexperto.

Segundo Dias e Pires (2004), as diretrizes para elaborar os programas de capacitação são compostas por três fases. Quais são elas?

a) Fase de improviso, fase de execução e fase de avaliação.
b) Fase de planejamento, fase de execução e fase de avaliação.
c) Fase de planejamento, fase de execução e fase de degradação.
d) Fase de improviso, fase de cancelamento e fase de degradação.
e) Fase de improviso, fase de cancelamento e fase de avaliação.

É imprescindível que o usuário saiba dos treinamentos ou programas de capacitação. Para isso uma boa divulgação é muito importante. Como pode ser feita essa divulgação?

a) Por cartazes, comunicação ilustrativa (por meio dos professores), no site institucional e fanpage do Facebook etc.
b) Por folhas, comunicação ilustrativa (por meio dos professores), no site institucional e fanpage do Facebook etc.
c) Por folhas, comunicação ilustrativa (por meio dos professores), no site convencional e fanpage do Facebook etc.
d) Por cartazes, comunicação oral (por meio dos professores), no site convencional e fanpage do Facebook etc.
e) Por cartazes, comunicação oral (por meio dos professores), no site institucional e fanpage do Facebook etc.

Fase de avaliação, no final de um período previamente determinado ou ao longo de toda atividade, fazer possíveis redefinições, por meio de. Assinale a alternativa incorreta.

a) Micro ou macro avaliação.
b) Avaliação das reações dos participantes.
c) Avaliação dos conhecimentos adquiridos.
d) Avaliação da mudança comportamental.
e) Avaliação das análises do programa.

Diversos fatores devem ser levados em conta ao analisar o comportamento dos usuários em relação à informação (DIAS; PIRES, 2004): a formação, o treinamento na utilização das fontes, o acesso a essas fontes, o tempo de que dispõem para buscar a informação, o conhecimento de línguas, a sociabilidade, a posição profissional, entre outros. Esses fatores podem ser divididos em:
- Variáveis altas, variáveis baixas.
- Variáveis internas, variáveis externas.
- Variáveis significativas, variáveis insignificativas.
- Variáveis profissionais, variáveis amadoras.
- Variáveis articuladas, variáveis desarticuladas.

a) II and IV are correct.
b) II, III, and IV are correct.
c) I, III, and IV are correct.

As necessidades devem ser analisadas no contexto do usuário, seja nas bibliotecas, no ambiente organizacional ou social em que ele estiver inserido. Le Coadic (1996 apud DIAS; PIRES, 2004) dividiu as necessidades de informação de acordo com suas funções.

Sobre as necessidades de informação, analise os itens a seguir:
I. Do conhecimento, ou seja, desejo de saber;
II. Da ação, que vem de necessidades exigidas para realizar uma atividade humana, profissional ou pessoal, ou seja, desencadear uma ação;
III. Dos desejos, que são as necessidades mais supérfluas;
IV. Do uso, que é definido como o que o usuário utiliza de fato;
V. Das demandas, expressão do indivíduo, indicado a um uso em potencial, associado as suas habilidades.

Qual alternativa INCORRETA?
- Apenas II e III.
- Apenas I e II.
- Apenas IV e V.
- Apenas III.
- Nenhuma das alternativas.

a) II and IV are correct.
b) II, III, and IV are correct.
c) I, III, and IV are correct.