A função controle envolve algumas etapas, EXCETO:
Definição de metas de vendas e estabelecimento de mercados alvo;
Definição de metas de vendas e estabelecimento de mercados alvo;
Ação visando a corrigir qualquer desempenho que não esteja de acordo com os padrões de qualidade;
Estabelecimento de padrões de qualidade;
Avaliação do desempenho atual e comparação com os padrões de qualidade estabelecidos.
O seu estudo assegurou a apropriação deste conhecimento.
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.

a.
b.
c.
d.