Vamos analisar cada afirmativa: I. Na fase de reflexão é fundamental realizar uma entrevista com os envolvidos para entender e explorar os problemas em questão. Verdadeiro, na fase de reflexão do Design Thinking, é crucial realizar entrevistas com os envolvidos para compreender profundamente os problemas e desafios em questão. II. As entrevistas podem ser realizadas com diferentes públicos e que não conheçam o problema, pois é preciso considerar diferentes visões sobre o problema. Verdadeiro, é importante obter diferentes perspectivas e visões sobre o problema, o que pode ser alcançado entrevistando pessoas que não estão familiarizadas com o problema. III. O roteiro de entrevista precisa conter somente dez perguntas para a busca de possíveis soluções para o problema. Falso, não há uma regra fixa sobre a quantidade de perguntas em um roteiro de entrevista. O importante é garantir que as perguntas sejam relevantes e direcionadas para obter as informações necessárias. IV. As perguntas na entrevista devem explorar os hábitos, comportamentos e valores das pessoas, para entender os problemas e as necessidades delas. Verdadeiro, as perguntas devem ser elaboradas de forma a explorar profundamente os hábitos, comportamentos e valores das pessoas envolvidas, a fim de compreender melhor seus problemas e necessidades. Portanto, as afirmativas I e IV estão corretas. A alternativa que contém ambas é: I e IV, apenas.