A qualidade, como um dos principais aspectos da confiabilidade, pode ser definida de várias maneiras, mas, em essência, refere-se à capacidade de um produto ou serviço de atender às expectativas e necessidades dos usuários. Isso inclui: 1. Tempo Médio até a Falha (MTTF): Um indicador de confiabilidade que mede o tempo médio que um produto opera antes de falhar, especialmente em produtos não reparáveis. 2. Características e Aspectos: A qualidade é a soma de todas as características que permitem a satisfação das necessidades explícitas e implícitas dos consumidores. 3. Desempenho sob Manutenção: A qualidade também é definida pela capacidade de um item, com a manutenção adequada, de desempenhar suas funções em um período determinado. 4. Manutenção e Condições de Uso: A qualidade envolve a capacidade de um item ser mantido em condições de operação adequadas, respeitando as condições de uso estabelecidas. 5. Segurança: A qualidade é também a ausência de condições que possam causar danos a pessoas ou perdas materiais. Esses aspectos mostram que a qualidade é um conceito multifacetado que impacta diretamente a confiabilidade de um produto ou serviço.