Para responder à pergunta sobre o modelo da norma ISO 14000, é importante entender que essa norma se concentra na gestão ambiental e estabelece um sistema que ajuda as organizações a melhorar seu desempenho ambiental. Analisando as alternativas: a) Cinco fases que incluem inicialmente o Diagnóstico do Estado Atual e conclui com os Planos de Ação. - Essa descrição não é precisa em relação ao modelo da ISO 14000. b) Sete etapas que se iniciam com a Definição da Problemática Ambiental e finaliza com a Revisão pela Direção. - Embora mencione etapas, não corresponde exatamente ao modelo da norma. c) Nove fases que inicia com o planejamento estratégico e conclui com a melhoria contínua. - Essa opção parece exagerar o número de fases. d) Seis fases ou etapas que vão da política ambiental à verificação e ações corretivas. - Esta descrição se alinha melhor com o modelo da norma ISO 14000, que abrange desde a definição de uma política ambiental até a implementação de ações corretivas. Portanto, a alternativa correta é: d) seis fases ou etapas que vão da política ambiental à verificação e ações corretivas.