Ed
ano passado
Vamos analisar cada afirmação sobre as ferramentas de gestão mencionadas: 1. A priorização é um dos fundamentos da ferramenta de gestão 5H2W e do gráfico de Ishikawa. - Falsa (F). A priorização é importante, mas o 5W2H é mais focado em planejamento e execução, enquanto o gráfico de Ishikawa é uma ferramenta de análise de causas. 2. As metas devem ser definidas antes do objetivo, sendo elas mais abrangentes e mais detalhadas e bem explicadas. - Verdadeira (V). As metas são, de fato, mais específicas e devem ser definidas para alcançar os objetivos. 3. Com o 5W2H é possível verificar a ordenação de tarefas, podendo realizar alterações e revisões. - Verdadeira (V). O 5W2H ajuda a organizar e revisar as tarefas de forma clara. 4. As ferramentas de levantamento do 5W2H são: a pesquisa de satisfação, questionários e observações coletadas. - Falsa (F). O 5W2H é uma ferramenta de planejamento que não se limita a essas ferramentas de levantamento. Agora, organizando as respostas: F, V, V, F. Portanto, a alternativa correta é: F, V, V, F.
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