Vamos analisar cada afirmação: I. Sistema de medição de desempenho (SMD) é definido como um conjunto de indicadores de desempenho organizados em rede que mantêm uma relação válida de causa e efeito entre si. Verdadeiro, essa definição está correta, pois um SMD realmente envolve indicadores que se relacionam de forma a mostrar como um afeta o outro. II. As relações de causa e efeito entre os indicadores são guiadas por necessidades específicas dos gestores que, necessariamente, estão alinhadas aos objetivos a serem atingidos. Verdadeiro, essa afirmação também está correta, pois as relações de causa e efeito devem refletir as necessidades dos gestores e estar alinhadas aos objetivos organizacionais. Portanto, ambas as afirmações são verdadeiras. A alternativa correta é: "I e II são verdadeiros".