Vamos analisar cada afirmativa: I. Da compreensão da empatia como um processo de construção de um clima harmonioso entre emissores e receptores da mensagem comunicada. Verdadeiro, a empatia realmente contribui para um clima harmonioso na comunicação. II. A construção da empatia só é possível através dos contatos das relações humanas nas quais a empatia pode ou não ser apreendida e desenvolvida. Verdadeiro, a empatia se desenvolve nas interações humanas. III. Saber se expressar é o suficiente. Compreender e interpretar o que os outros têm a dizer é dispensável. Falso, a empatia envolve tanto a expressão quanto a compreensão do outro, portanto, essa afirmativa está incorreta. IV. A qualidade da comunicação interpessoal entre os membros da empresa é um fator secundário para o cultivo de um clima organizacional positivo. Falso, a qualidade da comunicação interpessoal é fundamental para um clima organizacional positivo. Com base nas análises, as afirmativas corretas são I e II. Portanto, a alternativa correta é: a) Se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.