Vamos analisar cada uma das afirmações sobre a etapa "Encantar" da estratégia de inbound marketing: ( ) É importante ressaltar que o cliente só passará a fã se o produto realmente atender às suas necessidades e as estratégias forem estabelecidas com esta finalidade. É verdadeira (V). Para que um cliente se torne fã da marca, é essencial que o produto ou serviço atenda suas expectativas e necessidades. ( ) As estratégias podem ser definidas com o intuito de promover maior relacionamento com o cliente, sendo importante mostrar que este cliente é importante, oferecendo-lhe benefícios. É verdadeira (V). A fidelização do cliente envolve estratégias que reforçam o relacionamento e oferecem benefícios, mostrando ao cliente que ele é valorizado. ( ) A partir do momento em que o cliente passa a ser um cliente encantado pela marca, serviço ou produto, ele também passa a atuar como promotor da marca, impactando outros públicos e contribuindo, com sua opinião, para as conversões de desconhecidos em visitantes, visitantes em leads, leads em clientes e clientes em clientes encantados. É verdadeira (V). Clientes encantados frequentemente se tornam promotores da marca, influenciando outros consumidores. ( ) Nessa etapa estão os públicos que utilizam, por exemplo, mecanismos de busca para procurar algum produto, serviço ou resolver algum problema. É falsa (F). Essa descrição se refere mais à etapa de atração ou consideração, onde os consumidores estão buscando informações, e não à etapa de encantamento. Portanto, a sequência correta é: V - V - V - F, que corresponde à alternativa C.