Para responder à sua pergunta, vamos analisar cada uma das alternativas: A) Sistema ERP (Enterprise Resource Planning): Este sistema integra todas as áreas de uma organização, como finanças, recursos humanos, produção, vendas, entre outras, em uma única plataforma. Ele permite a criação de uma base de conhecimento interno abrangente. B) Sistema CRM (Customer Relationship Management): Este sistema é focado na gestão do relacionamento com o cliente, ajudando a organizar informações sobre clientes e interações, mas não integra todas as áreas da organização. C) Sistema SCM (Supply Chain Management): Este sistema é voltado para a gestão da cadeia de suprimentos, focando na eficiência e integração dos processos de fornecimento, mas não abrange todas as áreas da organização. Diante dessa análise, a alternativa que permite a integração de todas as áreas de uma organização, criando uma grande base de conhecimento interno, é: A) Sistema ERP.