Vamos analisar cada uma das afirmativas sobre Gestão por Processos: ( ) Um processo é uma sequência de atividades inter-relacionadas que transforma insumos em produtos ou serviços. É verdadeira (V). Essa definição é fundamental na Gestão por Processos, pois descreve como as atividades se conectam para gerar resultados. ( ) O mapeamento de processos é uma prática comum na Gestão por Processos, envolvendo a criação de representações visuais que representam o fluxo, as atividades e as interações de um processo. É verdadeira (V). O mapeamento é uma ferramenta essencial para entender e melhorar os processos. ( ) Indicadores de desempenho, como KPIs, são essenciais na Gestão por Processos para monitorar e avaliar o desempenho dos processos, garantindo alinhamento com os objetivos estratégicos organizacionais. É verdadeira (V). Os KPIs são fundamentais para medir a eficácia e a eficiência dos processos. Portanto, a sequência correta é: V - V - V. A alternativa correta é: V-V-V.