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Psicologia Industrial e Organizacional

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Questão 7/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional

Existem diversos estilos de gestão de conflitos: competição; colaboração; evitamento; acomodação; e compromisso. Cada situação pode exigir um estilo diferente de tratativa, o importante é utilizar alguma delas no sentido de gerenciar, conscientemente, um conflito.

Com base no argumento e nos assuntos apresentados na disciplina, analise as afirmativas a seguir sobre os estilos de gestão de conflitos:

I. Neste estilo ocorre a negação do conflito pelas partes envolvidas e é considerado como uma atitude prejudicial ao bom andamento dos processos organizacionais.
II. Neste estilo, as partes com interesses conflitantes comprometem-se com a solução de maneira conjunta, garantindo um resultado ‘ganha-ganha’.
III. Neste estilo, o objetivo de cada uma das partes é ganhar a discussão, ou seja, que o próprio ponto de vista prevaleça em detrimento do outro.
IV. Neste estilo uma das partes assume uma posição de renuncia os seus próprios interesses para satisfazer os interesses de outra parte.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a relação correta entre a afirmativa e o estilo de gestão de conflitos que representa:

A I. Acomodação; II. Competição; III. Acomodação; IV. Colaboração.
B I. Acomodação; II. Colaboração; III. Evitamento; IV. Competição.
C I. Competição; II. Evitamento; III. Colaboração; IV. Acomodação.
D I. Evitamento; II. Colaboração; III. Competição; IV. Acomodação.
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Vamos analisar cada afirmativa e seu respectivo estilo de gestão de conflitos: I. Neste estilo ocorre a negação do conflito pelas partes envolvidas e é considerado como uma atitude prejudicial ao bom andamento dos processos organizacionais. Isso se refere ao Evitamento. II. Neste estilo, as partes com interesses conflitantes comprometem-se com a solução de maneira conjunta, garantindo um resultado ‘ganha-ganha’. Isso se refere à Colaboração. III. Neste estilo, o objetivo de cada uma das partes é ganhar a discussão, ou seja, que o próprio ponto de vista prevaleça em detrimento do outro. Isso se refere à Competição. IV. Neste estilo, uma das partes assume uma posição de renúncia aos seus próprios interesses para satisfazer os interesses de outra parte. Isso se refere à Acomodação. Agora, vamos relacionar as afirmativas com os estilos: - I. Evitamento - II. Colaboração - III. Competição - IV. Acomodação Com isso, a alternativa correta que apresenta a relação correta entre a afirmativa e o estilo de gestão de conflitos é: D I. Evitamento; II. Colaboração; III. Competição; IV. Acomodação.

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Leia as asserções a seguir: As organizações são formadas por indivíduos com uma diversidade cultural cada vez maior e, essa diversidade, pode acarretar o aparecimento de conflitos organizacionais. Porque O estudo do comportamento organizacional limita-se a compreensão do indivíduo, sem considerar os processos de interação. A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.

A A assertiva I é uma proposição verdadeira e a assertiva II é uma proposição falsa.
B A assertiva I é uma proposição falsa e a assertiva II é uma proposição verdadeira.
C As assertivas I e II são proposições falsas.

Considerando os conteúdos estudados sobre as estratégias de gestão da diversidade nas organizações, analise os exemplos e assinale a alternativa que apresenta a relação correta entre o exemplo e a estratégia adotada:

A I. Contratação de especialistas em políticas e gestão da diversidade; II. Atração e seleção de candidatos diversos; III. Promoção de treinamentos regulares.
B I. Contratação de especialistas em políticas e gestão da diversidade; II. Promoção de treinamentos regulares; III. Atração e seleção de candidatos diversos.
C I. Atração e seleção de candidatos diversos; II. Contratação de especialistas em políticas e gestão da diversidade; III. Promoção de treinamentos regulares.
D I. Atração e seleção de candidatos diversos; II. Promoção de treinamentos regulares; III. Contratação de especialistas em políticas e gestão da diversidade.
E I. Promoção de treinamentos regulares; II. Atração e seleção de candidatos diversos; III. Contratação de especialistas em políticas e gestão da diversidade.

Baseado no trecho apresentado e nos conteúdos estudados sobre as definições de CO, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS: I. ( ) Ao analisar o perfil satisfatório dos ocupantes de determinado cargo, o CO pode auxiliar nos processos de seleção de pessoal. II. ( ) Quando falamos de ‘processo de aprendizagem’, o CO busca punir os colaboradores com notas baixas na avaliação. III. ( ) A motivação e satisfação no trabalho são objeto de estudo e atuação do CO nas organizações. IV. ( ) O CO busca compreender os sentimentos e motivações dos colaboradores, podendo prever os seus comportamentos. Agora, marque a sequência correta.

A V, V, V e V
B V, V, V e F
C V, F, V e V
D F, F, V e V
E F, V, F e V

Baseado no argumento apresentado e nos conteúdos apresentados na disciplina sobre a diferença entre feedback e feedforward, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS: I. ( ) O feedforward tem foco no passado, no que já ocorreu. II. ( ) O feedback tem foco nas oportunidades futuras. III. ( ) O feedforward tem foco no desenvolvimento do profissional. IV. ( ) O feedback tem como foco as melhorias no desempenho. Agora, marque a sequência correta.

A V, V, V e V
B V, V, V e F
C V, V, F e V
D F, F, V e V
E F, V, F e V

Com base no argumento e nos assuntos apresentados na disciplina, analise as afirmativas a seguir sobre os estilos de gestão de conflitos: I. Neste estilo ocorre a negação do conflito pelas partes envolvidas e é considerado como uma atitude prejudicial ao bom andamento dos processos organizacionais. II. Neste estilo, as partes com interesses conflitantes comprometem-se com a solução de maneira conjunta, garantindo um resultado ‘ganha-ganha’. III. Neste estilo, o objetivo de cada uma das partes é ganhar a discussão, ou seja, que o próprio ponto de vista prevaleça em detrimento do outro. IV. Neste estilo uma das partes assume uma posição de renuncia os seus próprios interesses para satisfazer os interesses de outra parte. Agora, assinale a alternativa que apresenta a relação correta entre a afirmativa e o estilo de gestão de conflitos que representa:

A I. Acomodação; II. Competição; III. Acomodação; IV. Colaboração.
B I. Acomodação; II. Colaboração; III. Evitamento; IV. Competição.
C I. Competição; II. Evitamento; III. Colaboração; IV. Acomodação.
D I. Evitamento; II. Colaboração; III. Competição; IV. Acomodação.
E I. Colaboração; II. Competição; III. Acomodação; IV. Evitamento.

Com base no argumento apresentado e nos conteúdos sobre as estratégias de superação da resistência à mudança, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS. I. ( ) Comunicar os objetivos e benefícios da mudança reduz a resistência dos colaboradores. II. ( ) Impor as estratégias de mudança, aumenta a consciência de quem tem o poder de decisão e reduz as resistências. III. ( ) Demitir, instantaneamente, os colaboradores que demonstram medo e ansiedade perante as mudanças garante a superação das resistências. IV. ( ) A busca por profissionais flexíveis nos processos de recrutamento e seleção auxiliam na redução da resistência à mudança. Agora, marque a sequência correta.

Um V, V, V e V
B V, V, V e F
C V, F, F e V
D F, F, V e V
E F, V, F e V

Baseado nos conteúdos estudados e no argumento apresentado sobre a diferença entre grupos e equipes, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS: I. ( ) Para se tornar uma equipe, é importante que todos os membros trabalhem individualmente, sem prestar atenção nos colegas. II. ( ) O desempenho geral costuma ser mais alto em equipes do que em grupos. III. ( ) Um grupo é uma agrupamento de pessoas, trabalhando ao mesmo tempo para atingir os seus objetivos pessoais. IV. ( ) Uma equipe apresenta como característica o trabalho competitivo em prol dos objetivos individuais de cada membro. Agora, marque a sequência correta.

Um V, V, V e V
B V, V, F e V
C V, F, F e F
D F, V, V e F
E F, F, V e V

Baseado no conteúdo estudado sobre a existência de grupos formais e informais, assinale a alternativa que melhor define as imagens apresentadas:

Um Grupos informais, pois surgem por uma exigência legal e, portanto, são auditados periodicamente.
B Grupos informais, pois surgem espontaneamente, com base em interesses e afinidades dos seus membros.
C Grupos informais, ou seja, possui uma liderança formal que ocupa um cargo de gerente ou diretor.
D Grupos formais, uma vez que, são regidos por regras pré-existentes, definidas pelo criador do grupo.
E Grupos formais, pois existe uma divisão de funções entre os membros do grupo para o alcance dos resultados.

Questão 1/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional

Observe as imagens a seguir:

As imagens representam um dos três níveis da cultura organizacional. Baseado nos conteúdos estudados sobre este tema, assinale a alternativa que apresenta o nível da cultura organizacional a que as imagens representam:

Um Artefatos visíveis.

Você assinalou essa alternativa (A)

B Valores compartilhados.

C Pressupostos básicos.

D Cerimônias do grupo.

E Clima organizacional.

A Artefatos visíveis.
B Valores compartilhados.
C Pressupostos básicos.
D Cerimônias do grupo.
E Clima organizacional.

Questão 2/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional

Leia a descrição a seguir:

“Emanuel é gestor da área comercial de uma distribuidora de alimentos. Ele sempre recompensa os melhores resultados de vendas com elogios, altas bonificações e promoções. Sempre motiva a sua equipe, afirmando que a meta de todos deve ser alcançar a sua posição dentro da empresa, ou seja, gerente comercial.”

Baseado nos conteúdos estudados sobre as fontes de poder existentes nas organizações, assinale a alternativa que apresenta essa fonte de poder retratada na descrição apresentada:

Um Poder coercitivo.

B Poder de recompensa.

Você assinalou essa alternativa (B)

C Poder legítimo.

D Poder de competência/experiência.

E Poder de referência.

A Poder coercitivo.
B Poder de recompensa.
C Poder legítimo.
D Poder de competência/experiência.
E Poder de referência.

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