Para responder à sua pergunta, é importante analisar cada uma das alternativas mencionadas. 1. Comunicação eficaz é um processo que visa alcançar fins de uma tarefa. - Correto, pois a comunicação eficaz tem como objetivo facilitar a realização de tarefas. 2. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento pessoal. - Correto, já que o treinamento pode aprimorar as habilidades de comunicação. 3. A comunicação é um elemento acessório. - Incorreto, pois a comunicação é fundamental para o funcionamento das organizações, não apenas um elemento acessório. Portanto, a alternativa correta seria que as alternativas 1 e 2 estão corretas, enquanto a 3 não está.