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O cliente liga para o gerente e diz que sua empresa não tem mais dinheiro para honrar os compromissos do projeto em toda a sua totalidade. O que o gerente deve fazer em primeiro lugar?

a) Ver a possibilidade de se dar um desconto ou facilidade de parcelamento para o cliente.
b) Dispensar a equipe alocada para o projeto.
c) Processar o cliente por inadimplência.
d) Entrar em fechamento administrativo do projeto. (Opção selecionada)
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ProjetandoIdeias

há 2 anos

Respostas

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há 2 anos

Vamos analisar as opções apresentadas: a) Ver a possibilidade de se dar um desconto ou facilidade de parcelamento para o cliente - Essa é uma abordagem que pode ajudar a manter o relacionamento e a continuidade do projeto, mas não é a primeira ação a ser tomada. b) Dispensar a equipe alocada para o projeto - Isso seria precipitado, pois pode haver uma solução para o problema financeiro do cliente. c) Processar o cliente por inadimplência - Essa é uma medida extrema e não é a primeira ação que um gerente deve considerar, especialmente se houver a possibilidade de resolver a situação de forma amigável. d) Entrar em fechamento administrativo do projeto - Essa opção implica que o projeto será encerrado, o que pode ser necessário se não houver solução viável para o problema financeiro. Diante das opções, a melhor abordagem inicial seria buscar uma solução que mantenha o projeto em andamento, como a opção (a). No entanto, se a situação for insustentável e não houver alternativas, o fechamento administrativo pode ser uma consequência. Portanto, a resposta correta, considerando que o fechamento administrativo é uma ação final, seria: a) Ver a possibilidade de se dar um desconto ou facilidade de parcelamento para o cliente.

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