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Colégio Objetivo
As ferramentas da qualidade ajudam a identificar e solucionar problemas de diferentes tipos e níveis de complexidade. Para cada tipo de situação a ser mapeada e de problema a ser resolvido existe um tipo de ferramenta indicada. Até porque seria ingenuidade da nossa parte acreditar que todas as ferramentas servem para os mesmos propósitos. A partir do exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. O diagrama de causa e efeito é um tipo específico de ferramenta através da qual é possível visualizar as diferentes causas responsáveis pelo surgimento de um efeito PORQUE II. O efeito é colocado na horizontal e as suas causas nas diagonais desta importante ferramenta. Com base nas asserções acima, assinale a alternativa correta:
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Clayton Alves

há 2 anos

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Clayton Alves

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Respostas

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há 2 anos

Vamos analisar as asserções: I. O diagrama de causa e efeito é um tipo específico de ferramenta através da qual é possível visualizar as diferentes causas responsáveis pelo surgimento de um efeito. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois o diagrama de causa e efeito (também conhecido como diagrama de Ishikawa ou espinha de peixe) realmente ajuda a identificar as causas de um problema. II. O efeito é colocado na horizontal e as suas causas nas diagonais desta importante ferramenta. Falso, no diagrama de causa e efeito, o efeito geralmente é colocado na extremidade direita (ou na "cabeça" do peixe), enquanto as causas são dispostas em linhas diagonais que se ramificam a partir da linha central. Com base nessa análise, a primeira asserção é verdadeira, mas a segunda é falsa. Portanto, não há uma relação correta entre as duas asserções. Se a pergunta pede para assinalar a alternativa correta, a resposta seria que a primeira é verdadeira e a segunda é falsa. Se houver uma alternativa que reflete isso, essa seria a correta. Se não houver, você deve criar uma nova pergunta.

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