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Uma empresa não pode atender a todos os clientes em mercados amplos ou diversificados. Os consumidores diferem entre si em muitos aspectos e, em geral, podem ser agrupados segundo uma ou mais características. De acordo com Kotler e Armstrong (1999), acerca dos segmentos de mercado é correto afirmar que

a) o marketing de massa se dedica à produção, distribuição e promoção de um produto para grupos específicos e fragmentados de compradores.
b) um segmento de mercado consiste em pequenos grupos de consumidores que possuem as preferências heterogêneas.
c) o nicho é um grupo definido mais amplo que procura por um mix de benefício geral.
d) a proposta do marketing de massa é criar um mercado potencial localizado, o que gera custos mais altos, o que por sua vez leva a preços mais altos de produtos.
e) os segmentos de mercado podem ser identificados de diversas maneiras; uma delas é a partir de segmentos por preferências.
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Questões para Estudantes

há 2 anos

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há 2 anos

Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta sobre os segmentos de mercado, conforme Kotler e Armstrong: a) O marketing de massa se dedica à produção, distribuição e promoção de um produto para grupos específicos e fragmentados de compradores. - Incorreto, pois o marketing de massa visa atender a um grande público, não a grupos específicos. b) Um segmento de mercado consiste em pequenos grupos de consumidores que possuem as preferências heterogêneas. - Incorreto, já que um segmento é geralmente um grupo homogêneo com características e preferências semelhantes. c) O nicho é um grupo definido mais amplo que procura por um mix de benefício geral. - Incorreto, pois um nicho é um segmento menor e mais específico, não um grupo mais amplo. d) A proposta do marketing de massa é criar um mercado potencial localizado, o que gera custos mais altos, o que por sua vez leva a preços mais altos de produtos. - Incorreto, pois o marketing de massa busca atender a um grande mercado, não necessariamente localizado, e geralmente visa reduzir custos. e) Os segmentos de mercado podem ser identificados de diversas maneiras; uma delas é a partir de segmentos por preferências. - Correto, pois os segmentos de mercado realmente podem ser identificados com base em preferências, comportamentos e outras características. Portanto, a alternativa correta é: e) os segmentos de mercado podem ser identificados de diversas maneiras; uma delas é a partir de segmentos por preferências.

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