Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta: a) A Order Management Systems (OMS) são aplicativos nos quais o passo-a-passo no processamento de pedidos é integrado, mas não pode ser controlado. - Esta afirmação é incorreta, pois OMS permite controle no processamento de pedidos. b) O Enterprise Resources Planning (ERP) trata de um único sistema que abrange e conecta todas as empresas existentes em seu banco de dados. - Esta afirmação é exagerada, pois um ERP conecta diferentes áreas de uma única empresa, não várias empresas. c) Umas das desvantagens do emprego de OMS é o não gerenciamento da automação do processamento do pedido, provocando tarefas demoradas e retrabalhos. - Esta afirmação é incorreta, pois OMS visa justamente automatizar e otimizar o processamento de pedidos. d) A referência no mercado provedor de software para os sistemas de gerenciamento integrado de pedidos é a Order Management Systems (OMS). - Esta afirmação é verdadeira, pois OMS é reconhecida como uma solução para gerenciamento de pedidos. e) Existem soluções chamadas de VMI (Vendor Managed Inventory), nas quais o sistema monitora os itens sobressalentes do estoque do cliente e gera vendas com esses itens em sites externos a empresa. - Esta afirmação é confusa e não representa corretamente o conceito de VMI. Após a análise, a alternativa correta é: d) A referência no mercado provedor de software para os sistemas de gerenciamento integrado de pedidos é a Order Management Systems (OMS).