Grátis: 10ª) Comunicação interna breve e de tramitação rápida enviada pelo correio, por e-mail ou pela intranet em empresas públicas e privadas para a apre... – Questões Respondidas

Comunicação Empresarial

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10ª) Comunicação interna breve e de tramitação rápida enviada pelo correio, por e-mail ou pela intranet em empresas públicas e privadas para a apresentação de diretrizes, normas, projetos, ideias, entre outras práticas. Essa descrição corresponde a qual tipo de texto empresarial?

a) Relatório.
b) Memorando.
c) Ofício.
d) Declaração.
e) Requerimento.

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Ed

há 12 meses

Vamos analisar as opções com base na descrição fornecida: A descrição fala sobre uma comunicação interna breve e de tramitação rápida, que pode ser enviada por correio, e-mail ou intranet, e que serve para apresentar diretrizes, normas, projetos, ideias, entre outras práticas. a) Relatório - Geralmente é um documento mais extenso e detalhado, não se encaixa na descrição de comunicação breve. b) Memorando - É uma forma de comunicação interna que se caracteriza pela brevidade e pela tramitação rápida, ideal para transmitir informações de forma direta. c) Ofício - Normalmente é utilizado para comunicações formais entre instituições, não se encaixa na ideia de comunicação interna rápida. d) Declaração - Refere-se a um documento que expressa uma posição ou fato, não se encaixa na descrição. e) Requerimento - É um pedido formal, não se encaixa na descrição de comunicação interna. Diante disso, a opção que melhor se encaixa na descrição é: b) Memorando.

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1ª) Sobre a comunicação oral e a comunicação escrita, é correto afirmar que:

a) A comunicação oral pode ser realizada sem a fala em dispositivos digitais.
b) A comunicação oral e a comunicação escrita jamais acontecem juntas.
c) A comunicação oral se relaciona aos registros gravados, e a comunicação escrita aos documentos impressos.
d) A comunicação oral é mais rápida do que a comunicação escrita, pois possibilita a compreensão imediata da mensagem pelo receptor.
e) A comunicação oral é informal, e a comunicação escrita é formal.

2ª) Na empresa, a comunicação oral costuma causar menos discordância do que a comunicação escrita, uma vez que podemos verificar a reação do receptor durante a conversa, corrigir e acrescentar novas informações. Além disso, a empresa pode adotar cuidados adicionais como:

a) Auxiliar a construção de relacionamentos cordiais e harmônicos entre os funcionários para a formação de um ambiente de trabalho agradável.
b) Para que não haja ruídos, cada setor pode criar seu próprio boletim interno.
c) Fornecer feedback somente em situações de crise entre emissor e receptor.
d) Investir em ferramentas modernas, como blogs, intranet e chamadas de vídeo, pois boletins, avisos e memorandos já são ferramentas antiquadas.
e) Agendar reuniões de trabalho a qualquer momento, sem necessidade de planejamento.

4ª) Considere as assertivas abaixo sobre a ética na organização. I. As atividades de empresas que não possuem um código de ética formalizado são socialmente irresponsáveis. II. Princípios éticos e valores pouco influenciam a tomada de decisões organizacionais. III. Para que funcione na prática, as normas do código de ética precisam ser divulgadas na empresa por meio de ferramentas de comunicação interna. Assinale a alternativa correta.

a) Apenas a assertiva I está correta.
b) Apenas as assertivas I e III estão corretas.
c) Apenas as assertivas II e III estão corretas.
d) Apenas as assertivas I e II estão corretas.
e) Apenas a assertiva III está correta.

5ª) Leia o enunciado a seguir e selecione a opção cujos termos se inserem nas lacunas. "As redes sociais se transformaram em uma ferramenta de _ quando as empresas passaram a criar fluxos de interação com as pessoas por para compartilhar principalmente informações sobre e _____."

a) Trabalho; internet; produtos; serviços.
b) Entretenimento; videoconferência; tecnologia; negócios.
c) Trabalho; internet; tecnologia; produtos.
d) Entretenimento; home office; notícias; negócios.
e) Trabalho; videoconferência; notícias; serviços.

6ª) Seguir regras de etiqueta é imprescindível para os convívios social e profissional. Diversas empresas formulam regras próprias de netiqueta, cuja definição é:

a) Conjunto de normas para condução de reuniões e eventos oficiais, como cerimônias, palestras, seminários, entre outros.
b) Conjunto de regras de orientação comportamental, linguística e ética da comunicação individual, grupal e empresarial no espaço virtual.
c) Conjunto de regras e costumes de regulação das atitudes adotadas no relacionamento com clientes e consumidores na internet.
d) Conjunto de regras de orientação da conduta moral de indivíduos e grupos profissionais nas redes sociais.
e) Conjunto de protocolos para a preparação e execução de atos e solenidades de empresas públicas no meio digital.

7ª) Relacione as informações tendo em vista a conceituação dos textos empresariais. 1. Ata 2. Carta comercial 3. Declaração 4. Edital ( ) Documento para comprovação de determinado fato ou informação por meio de opinião, resolução e observação. ( ) Documento para registro detalhado de acontecimentos ou decisões de assembleias e reuniões. ( ) Documento legal da administração pública para anunciar uma norma, uma notícia ou um fato por meio da abertura de concurso, licitação e divulgação de ato deliberativo. ( ) Documento trocado entre empresas para pedir orçamento, efetuar cobrança financeira, registrar reclamações, entre outras finalidades. Assinale a alternativa com a sequência correta.

a) 1, 4, 2, 3.
b) 2, 3, 1, 4.
c) 1, 4, 3, 2.
d) 4, 2, 3, 1.
e) 3, 1, 4, 2.

8ª) É papel do emissor no processo de comunicação: I. Iniciar a comunicação, transmitindo a sua mensagem para o receptor. II. Definir qual meio de comunicação será utilizado na transmissão da mensagem. III. Interpretar o conteúdo da mensagem. Assinale a alternativa correta.

a) Apenas as assertivas I e III estão corretas.
b) Apenas as assertivas I e II estão corretas.
c) Apenas a assertiva II está correta.
d) Apenas a assertiva III está correta.
e) Apenas as assertivas II e III estão corretas.