Vamos analisar as asserções: I. "Clientes leais demandam menos investimentos em marketing de relacionamento." - Essa afirmação é verdadeira, pois clientes leais tendem a ser mais receptivos e engajados com a marca, o que pode reduzir a necessidade de investimentos adicionais em marketing para conquistá-los. II. "Os clientes leais já estabeleceram uma relação de confiança com a empresa, dispensando novas ações de marketing." - Essa afirmação também é verdadeira, pois a lealdade implica em uma relação de confiança, o que pode diminuir a necessidade de novas ações de marketing para esses clientes. Agora, vamos avaliar a relação entre as duas asserções. A asserção II justifica a I, pois a confiança estabelecida com clientes leais é o que permite que a empresa reduza os investimentos em marketing de relacionamento. Portanto, a alternativa correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.