Grátis: O Value Proposition Canvas (ou Canvas da Proposta de Valor) é uma importante ferramenta, utilizada para desenvolver e segmentar os clientes e promo... – Questões Respondidas

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O Value Proposition Canvas (ou Canvas da Proposta de Valor) é uma importante ferramenta, utilizada para desenvolver e segmentar os clientes e promover a entrega de soluções personalizadas, que sejam posicionadas de acordo com a percepção de valor dos clientes. Considerando o excerto apresentado sobre os benefícios do Canvas da Proposta de Valor, analise as afirmativas a seguir: I. Garante o desenvolvimento de bens e ou serviços baseados na percepção de valor do cliente. II. Possibilita a melhoria no entendimento das necessidades e expectativas dos clientes, a fim de desenvolver soluções direcionadas. III. Permite a comparação entre o que a organização entregará com a percepção de valor do cliente. IV. Permite o aumento da produtividade por meio da produção de grandes quantidades empurradas ao mercado. É verdadeiro o que se afirma em:

Resposta Selecionada: Incorreta. I e II.
Resposta Correta: Correta. I, II e III.

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Vamos analisar cada afirmativa: I. Garante o desenvolvimento de bens e ou serviços baseados na percepção de valor do cliente. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois o Canvas da Proposta de Valor realmente foca na percepção de valor do cliente para desenvolver produtos e serviços. II. Possibilita a melhoria no entendimento das necessidades e expectativas dos clientes, a fim de desenvolver soluções direcionadas. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, já que o Canvas ajuda a entender melhor as necessidades dos clientes. III. Permite a comparação entre o que a organização entregará com a percepção de valor do cliente. Verdadeiro, essa afirmativa é correta, pois o Canvas permite essa comparação para alinhar a oferta com a expectativa do cliente. IV. Permite o aumento da produtividade por meio da produção de grandes quantidades empurradas ao mercado. Falso, essa afirmativa não é verdadeira, pois o Canvas não se concentra na produção em massa, mas sim na personalização e no alinhamento com as necessidades do cliente. Portanto, as afirmativas I, II e III são verdadeiras. A resposta correta é: I, II e III. A resposta selecionada "I e II" está incorreta.

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A prototipação é uma importante técnica de materialização de ideias, em que se pode partir de um conceito abstrato e transformá-lo em um protótipo do produto final (bem ou serviço), que possa ser testado antes do lançamento ao público e, assim, potencializar as chances de sucesso com os consumidores. Com base no exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre ambas. I. A prototipação é uma excelente maneira de testar uma solução e deve ser explorada pelos projetistas, como uma forma de garantir qualidade ao produto final. Pois: II. Com a prototipação, é possível equalizar as características dos bens e serviços com base nas necessidades e expectativas dos clientes. Assinale a alternativa correta.

Resposta Selecionada: Correta. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta Correta: Correta. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

A criatividade é uma das principais características do ser humano, destacando-se a capacidade de planejar o futuro, de produzir ferramentas e tecnologias, de expressar sentimentos por meio da arte e desenvolver a religiosidade e a espiritualidade. Com base no exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre ambas. I. A criatividade nunca foi tão valorizada no meio empresarial quanto nos dias atuais em um ambiente altamente mutatório e competitivo. Pois: II. Vive-se uma nova Revolução Industrial, conhecida por Quarta Revolução Industrial, em que o desenvolvimento tecnológico e a inovação conduzem o desempenho das organizações. Assinale a alternativa correta:

Resposta Selecionada: Correta. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta Correta: Correta. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

As organizações empresariais surgem mediante a necessidade a ser suprida por uma solução empresarial. Todas as organizações, sejam privadas ou públicas, com ou sem fins lucrativos têm por finalidade entregar valor agregado ao mercado na forma de bens e ou serviços. Assinale a alternativa que indica as características dos empreendimentos sociais.

Resposta Selecionada: Incorreta. As organizações não governamentais (ONGs) e organizações da sociedade civil de interesse público (OSCIPs) são exemplos de empreendimentos sociais.
Resposta Correta: Correta. É comum classificar os empreendimentos sociais como parte do setor 'dois e meio', por estarem entre o setor privado (que visa ao lucro) e o terceiro setor.

O Design Service é uma metodologia criada para melhoria contínua da satisfação do cliente em relação à experiência vivenciada por meio de um serviço prestado. É o planejamento e a organização dos recursos humanos, materiais, de comunicação e informação inerentes a um serviço, com o objetivo de melhoria da qualidade e da percepção de valor do cliente.

Assinale a alternativa que indica as características da metodologia Design Service.

Resposta
Selecionada:
Correta
As boas práticas de Design Service exigem o estabelecimento de uma linguagem comum e o foco nas necessidades e expectativas dos usuários do serviço.
Resposta
Correta:
Correta
As boas práticas de Design Service exigem o estabelecimento de uma linguagem comum e o foco nas necessidades e expectativas dos usuários do serviço.

O termo gestão estratégica tem sido aplicado em substituição a planejamento estratégico desde a década de 1980 pelos estudiosos da área, por acreditarem que a palavra planejamento não contempla todas as ações necessárias para a condução estratégica de uma organização de forma completa.
Com base no exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre ambas.

I. O fato é que a mudança de terminologia de planejamento estratégico para gestão estratégica não promove mudanças substanciais às práticas estratégicas organizacionais. Pois:
II. O planejamento estratégico faz parte da gestão estratégica, pois o termo gestão engloba as atividades de planejamento, organização, direção e controle. Assinale a alternativa correta.

Resposta
Selecionada:
Correta
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Resposta Correta: Correta
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas. I. A segmentação de clientes é um dos elementos do Canvas da Proposta de Valor. II. O entendimento do que é valor agregado é o elemento central da proposta de valor. III. O Canvas da Proposta de Valor é uma metodologia que deve ser utilizada apenas uma vez ao longo do processo de inovação de um produto ou serviço. IV. A proposta de valor é a entrega do valor desejado ao cliente, por meio da solução (bem ou serviço).

Resposta Selecionada: Correta V, V, F, V.
Resposta Correta: Correta V, V, F, V.

O Design Thinking é uma metodologia de desenvolvimento e inovação que envolve a busca por soluções criativas para a solução de problemas. Com base no exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre ambas. I. O Design Thinking é uma metodologia centrada no ser humano, visando a interação e a experiência do usuário. Pois: II. O Design Thinking busca a inovação radical e disruptiva, por meio de novos produtos ou serviços. Assinale a alternativa correta:

Resposta Selecionada: Incorreta As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta Correta: Correta A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

A metodologia Lean Startup é uma abordagem que visa o desenvolvimento e lançamento de um novo produto ou serviço em um mercado em potencial. Baseia-se em três pilares: construir, medir e aprender, que formam um ciclo contínuo e contribuem para a melhoria contínua da proposta de valor. Com base no exposto, assinale a alternativa que apresenta um dos princípios do Lean Startup.

Resposta Selecionada: Incorreta O desenvolvimento de um plano de negócios detalhado.
Resposta Correta: Correta O desenvolvimento de um produto mínimo viável (MVP).

O conceito de inovação é amplamente discutido e estudado em diversos âmbitos, e, por isso, existem várias definições sobre inovação. O conceito de inovação, por exemplo, foi estabelecido pela primeira vez no contexto da ciência e tecnologia, mas atualmente é utilizado em diversos setores, como educação, saúde, tecnologia e meio ambiente. Dentre as definições de inovação, assinale a que melhor define o conceito.

Resposta Selecionada: Correta Inovação é a implementação de um novo ou significativamente melhorado produto (bem ou serviço), ou processo, ou ainda, novo método de marketing, ou novo método organizacional nas práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas.
Resposta Correta: Correta Inovação é a implementação de um novo ou significativamente melhorado produto (bem ou serviço), ou processo, ou ainda, novo método de marketing, ou novo método organizacional nas práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas.