Vamos analisar cada uma das afirmações sobre KPIs: I. S (specific – específica): as metas devem ser específicas e claras, sem margens para interpretações. Verdadeiro, essa é uma característica fundamental dos KPIs. II. M (meaningful – significativa): as medidas devem estar vinculadas ao escopo, aos objetivos ou aos requisitos. Não é eficiente medir atributos que não levem ao cumprimento dos objetivos. Devem ser mensuráveis em números exatos. Verdadeiro, essa afirmação está correta. III. A (achievable – atingível): a meta é alcançável conforme as pessoas, tecnologia e meio ambiente prevista no projeto. Os desafios devem ser criados para as equipes com metas atingíveis e visão realista. Verdadeiro, essa afirmação também está correta. IV. R (relevant – relevante): as metas precisam ser relevantes e gerar impactos para obter resultados. Verdadeiro, essa afirmação é correta. V. T (time-related ou timely – temporal): os prazos não devem ser definidos para o alcance das metas de maneira que os colaboradores não aumentem o foco e procrastinem. Falso, na verdade, os prazos devem ser definidos para que os colaboradores tenham um foco e um senso de urgência. Com base na análise, os itens I, II, III e IV estão corretos, enquanto o item V está incorreto. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: I, II, III e IV.