Vamos analisar as alternativas apresentadas: a) Uma ação corretiva eficaz, pois a não conformidade foi resolvida. - Esta opção não é correta, pois a eficácia de uma ação corretiva não se resume apenas à eliminação da não conformidade, mas também à investigação da causa raiz. b) Uma oportunidade de melhoria, pois a causa raiz deveria ser identificada para prevenir recorrências. - Esta opção é válida, pois identificar a causa raiz é fundamental para evitar que a não conformidade ocorra novamente. c) Uma falha na abordagem de ações corretivas, pois a causa raiz não foi tratada. - Esta opção também é correta, pois não investigar a causa raiz é uma falha na abordagem de ações corretivas. d) Uma conformidade, desde que os procedimentos foram seguidos corretamente. - Esta opção não se aplica, pois a conformidade não é garantida apenas pelo seguimento de procedimentos se a causa raiz não foi abordada. Diante da análise, as opções b) e c) são as mais adequadas. No entanto, a opção que melhor reflete a situação apresentada, enfatizando a necessidade de prevenção de recorrências, é: b) Uma oportunidade de melhoria, pois a causa raiz deveria ser identificada para prevenir recorrências.