1) O planejamento é a primeira etapa para saber como chegar ao público.Tanto a definição do produto e de seus objetivos quanto a abordagem do públi...

1)

O planejamento é a primeira etapa para saber como chegar ao público.Tanto a definição do produto e de seus objetivos quanto a abordagem do público dependem de um bom planejamento. O planejamento é constituído por quatro pilares.

Com base nesse contexto, analise as informações das colunas abaixo, que apresentam os quatro pilares do planejamento e suas características:

1. Objetivo

2. Cenário

3. Concorrência

4. Consumidor

A. Representa um sinalizador de desempenho do empreendimento.

B. Identifica-se quem é o público que vai adquirir o produto ou serviço

C. É a razão de se trabalhar a ideia.

D. Contexto onde se insere o tipo de negócio.

Assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre as colunas 

Alternativas:

• a)
• 1-A; 2-C; 3-D; 4-B.
• b)
• 1-C; 2-D; 3-B; 4-A. 
• c)
• 1-B; 2-C; 3-A; 4-D. 
• d)
• 1-C; 2-D; 3-A; 4-B.
• e)
• 1-D; 2-A; 3-C; 4-B.

2)

Em relação à estratégia da jornada de compra, duas métricas são importantes serem consideradas: o Custo de aquisição do cliente (CAC), que é a soma do valor que foi investido para obter novos clientes dividida pela quantidade de clientes novos, e o Retorno sobre o investimento (ROI), que permite que você saiba quais projetos de marketing estão dando mais retorno, além de uma avaliação de como andam as campanhas de marketing. Para fazer a a análise dessas métricas, existem algumas ferramentas digitais de análise. Uma delas se destaca para microempreendedores, por ser eficaz e ter custo zero.

Assinale a alternativa que traz corretamente o nome dessa ferramenta

Alternativas:

• a)
• ADOBE \ WEBTRENDS \ IBM.
• b)
• CRM. 
• c)
• HootSuite. 
• d)
• MeetEdgar. 
• e)
• Google Analytics. 

3)

Descobrir quem é o seu consumidor é uma tarefa bastante complexa, mas não impossível, quando se têm estratégias assertivas. Os negócios, sobretudo os pequenos, encontram o caminho do sucesso quando vencem esse desafio, que é essa identificação do consumidor. Pense na internet! As redes sociais digitais ajudam a encontrar o público certo. É nas redes que esse público se apresenta, age e se expõe. Existem algumas indagações que podem ajudar o empreendedor a identificar corretamente o seu público-alvo.

Com base nesse contexto, analise as seguintes afirmações:

I – Para identificar o seu público-alvo, é necessário levantar as formas pelas quais ele usa o produto.

II - Para identificar o seu público-alvo, é necessário saber quais são suas características, qualidades, preferências, mas seus desejos e necessidades não são importantes para a pesquisa, pois o público irá comprar seu produto ou serviço com base em uma publicidade eficiente.

III. Para identificar o seu público-alvo, é necessário descobrir qual processo de compra ele prefere, e as formas pelas quais ele usa o produto.

Estão corretas as seguintes afirmações:

Alternativas:

• a)
• I somente. 
• b)
• II somente. 
• c)
• I e II somente. 
• d)
• I e III somente. 
• e)
• I, II e III. 

4)

A análise dos resultados é feita com o uso de ferramentas de métricas que, além de medir, desempenham outras funções também importantes. Elas servem como termômetros para um panorama geral e específico, o que permite planejar novas ações de forma bem mais assertiva. Uma dessa ferramentas ajuda a entender se o que está sendo desenvolvido está em conformidade com o planejamento.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente a ferramenta mencionada no texto acima:

Alternativas:

• a)
• PDCA. 
• b)
• SWOT. 
• c)
• RD Station Marketing.
• d)
• Google Analytics.
• e)
• CRM. 

5)

Uma das etapas do planejamento é acompanhar o desempenho do mercado, por meio da análise de cenário ou de ambiente. Essa ação é fundamental para ajudar no direcionamento do negócio. Nesse sentido, algumas ferramentas se destacam.

Com base nesse contexto, analise as duas colunas abaixo, que apresentam algumas dessa ferramentas e suas características:

1. HootSuite

2. zMonitor

3. Crowdbooster

4. MeetEdgar

A. Serve para a reutilização de posts quando esta for necessária. Trabalha de forma inteligente por tráfego de dados previamente estabelecido.

B. Esta ferramenta faz a análise de dados de performance do empreendedor ou de sua empresa nas redes sociais digitais, com vistas a melhorar o desempenho das ações de marketing digital.

C. É uma ferramenta global, porém com resultados também regionalizados, que apresenta uma customização dos dados das redes mais conhecidas, o que permite uma melhor administração pela empresa.

D. Trabalha o monitoramento em redes sociais digitais, da marca, de seus produtos, concorrentes, público geral, específico e mercado, incluindo parceiros, fornecedores e concorrentes.

Assinale a alternativa que traz a correta associação entre as colunas: 

Alternativas:

• a)
• 1-A; 2-B; 3-D; 4-B.
• b)
• 1-C; 2-D; 3-B; 4-A.
• c)
• 1-B; 2-A; 3-C; 4-D. 
• d)
• 1-C; 2-D; 3-A; 4-B.
• e)
• 1-D; 2-A; 3-B; 4-C.