Os processos de comunicação interna e externa nas empresas brasileiras não estão inseridos no contexto de sua estratégia, em sua missão, visão e valores. É contratada uma assessoria de comunicação que, na maioria das vezes, é terceirizada e não faz parte dos sistemas de gestão organizacional. Assim, os resultados são irrisórios e as comunicações externas e internas se tornam ineficazes e ineficientes, funcionando apenas por certo tempo. O fundamental é saber utilizar os meios eletrônicos, quadros de comunicação espalhados pela empresa, jornais impressos ou online, para se comunicar com eficiência tanto com o público interno como externo. Todo esse esforço visa aumentar o comprometimento dos seus funcionários em suas atividades diárias que refletem diretamente na relação da empresa com o cliente ou com o consumidor.

Tendo o texto e os conceitos inerentes à comunicação empresarial como referência, analise as afirmações a seguir. 1. 2. 3. 4. A tecnologia da informação passou a alinhar-se aos negócios e às estratégias das empresas; ela propicia acesso à intranet, e-mails, comunicadores instantâneos, videoconferências e demais sistemas de rede interna que existe no mercado. Com a evolução tecnológica, os computadores passaram a guardar e gerenciar informações que são fundamentais para a sobrevivência e para a manutenção da empresa no mercado, independentemente do seu porte ou ramo de atividade. A informação é um patrimônio empresarial; é importante que ela não fique confinada nas salas de reuniões, mas sim que esteja nas mais distintas áreas da organização: no balcão de atendimento, na mesa da secretária e em relatórios eletrônicos. As mensagens de correio eletrônico devem ser bem redigidas, pois embora tenham deixado de ter valor jurídico para atender a norma 5.212/12, elas são consideradas documentos, portanto é imprescindível ter cuidado com a linguagem utilizada. É válido o contido em: (A) 1, 2, 3, 4. (B) 1, 2 e 3, somente. (C) 3 e 4, somente. (D) 2, somente. (E) 1, somente.