que ferramenta (s) a tisfação dos clientes que garanta o alinhamentoTI deve utilizar para assegurar

Parece que sua pergunta está um pouco incompleta. No entanto, posso te ajudar com algumas ferramentas que a TI pode utilizar para assegurar a satisfação dos clientes e garantir o alinhamento. Algumas delas incluem: 1. Sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM): Ajudam a gerenciar interações com clientes e a analisar dados sobre o histórico de compras e preferências. 2. Pesquisas de Satisfação: Ferramentas como Net Promoter Score (NPS) e questionários de feedback ajudam a medir a satisfação do cliente. 3. Análise de Dados: Utilizar ferramentas de análise para entender o comportamento do cliente e identificar áreas de melhoria. 4. Sistemas de Suporte ao Cliente: Plataformas como chatbots e help desks que garantem um atendimento rápido e eficiente. Essas ferramentas podem ajudar a TI a alinhar suas estratégias com as necessidades e expectativas dos clientes.