Para responder a essa pergunta, vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao benefício da administração que se refere à identificação e ao desenvolvimento das habilidades e capacidades dos funcionários. a) Aumento da eficiência e efetividade - Embora o desenvolvimento de habilidades possa levar a isso, não é o foco principal da identificação e desenvolvimento de habilidades. b) Atingimento de objetivos - Isso pode ser uma consequência do desenvolvimento de habilidades, mas não é o benefício direto. c) Melhoria da qualidade - Isso pode ocorrer com o desenvolvimento de habilidades, mas não é o benefício mais específico relacionado à identificação e desenvolvimento de pessoas. d) Desenvolvimento de pessoas - Esta alternativa é a mais direta e correta, pois se refere exatamente ao benefício da administração que envolve a identificação e o desenvolvimento das habilidades e capacidades dos funcionários. Portanto, a alternativa correta é: d) Desenvolvimento de pessoas.