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MOLINARO e CARNEIRO RAMOS (2010) comentam que de acordo com a NextGeneration Center (2007) o objetivo do BPM e´ acompanhar sistematicamente como os recursos de uma organização são alocados e convertidos em ações operacionais na busca das metas organizacionais, a partir da definição de prioridades. Assinale a alternativa que traz exemplos corretos de recursos de uma organização:

A. Humanos, apenas.
B. Físicos, financeiros, humanos e tecnológicos.
C. Procedurais, financeiros e humanos.
D. Humanos, tecnológicos e científicos.
E. Tecnológicos e científicos.

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Para responder a essa pergunta, precisamos identificar quais são os recursos de uma organização. Os recursos geralmente incluem: 1. Recursos Humanos: As pessoas que trabalham na organização. 2. Recursos Físicos: Infraestrutura, equipamentos e instalações. 3. Recursos Financeiros: Dinheiro disponível para operações e investimentos. 4. Recursos Tecnológicos: Sistemas, software e tecnologia utilizada para operações. Agora, vamos analisar as alternativas: A. Humanos, apenas. - Esta opção é muito restrita, pois não considera outros tipos de recursos. B. Físicos, financeiros, humanos e tecnológicos. - Esta opção abrange todos os principais tipos de recursos que uma organização pode ter. C. Procedurais, financeiros e humanos. - Embora inclua financeiros e humanos, não menciona recursos físicos e tecnológicos. D. Humanos, tecnológicos e científicos. - Esta opção não inclui recursos financeiros e físicos. E. Tecnológicos e científicos. - Esta opção é muito limitada, pois não menciona recursos humanos, financeiros ou físicos. A alternativa que traz exemplos corretos de recursos de uma organização é: B. Físicos, financeiros, humanos e tecnológicos.

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De acordo com AKABANE (2012) assinale a alternativa INCORRETA sobre o COBIT:

A. Na gestão da informatização dos processos e de operação da TI, os recursos da TI são objeto de avaliação com base nos principais critérios do COBIT.
B. Fornece informações detalhadas para o gerenciamento dos processos e possibilita o monitoramento de quanto a TI esta? agregando valor ao negócio da organização.
C. É uma espécie de ponte para a transformação dos objetivos do negócio em objetivos do processo de informatização, mediante a elaboração do respectivo modelo de informatização necessário para cada aplicação.
D. É como se a receita para o gerenciamento perfeito e agregador ao crescimento dos negócios fosse escrita em sete livros.
E. E? um guia para a gestão da TI e também um modelo de maturidade que fornece informações detalhadas para gerenciar processos baseado em objetivos do negócio.

De acordo com MOLINARO e CARNEIRO RAMOS (2010) o BPM aborda uma filosofia de trabalho colaborativa que envolve:

A. Tecnologia e objetivos de desempenho, funcionando como uma engrenagem sustentada pelos processos.
B. Pessoas, tecnologia e objetivos de desempenho, funcionando como uma engrenagem sustentada pelos processos.
C. Pessoas, tecnologia e objetivos de desempenho, funcionando como uma engrenagem sustentada pela governança corporativa.
D. Pessoas, processos e objetivos de desempenho, funcionando como uma engrenagem sustentada pela governança de TI.
E. Pessoas, tecnologia e processos, funcionando como uma engrenagem sustentada pela governança corporativa.

De acordo com MOLINARO e CARNEIRO RAMOS (2010) a aplicação do COBIT® inicia-se pela escolha de um dos quatro domínios (macroprocessos) mais adequados como fonte de informação do conhecimento que se deseja obter. Esses quatro domínios são:

A. Manuseio; Armazenamento; Transporte; Descarte.
B. Redução de custos; Agilidade; Racionalização de processos; Alinhamento do negócio com a TI.
C. Planejamento e organização; Aquisição e implementação; Entrega e suporte; Monitoração e avaliação.
D. Alinhamento estratégico; Entrega de valor; Gestão de recursos; Gestão de riscos.
E. Planejamento; Execução; Revisão; Auditoria.

AKABANE (2012) citando o ITGI declara que a governança da TI e´ de responsabilidade:

A. Da diretoria e gerência de tecnologia das organizações, e que deve ser parte integrante da governança corporativa, alinhando-se com a missão, a estratégia, os valores, as normas e a cultura da organização.
B. Da diretoria e gerência executiva das organizações, e que deve ser parte integrante da governança corporativa, alinhando-se com a missão, a estratégia, os valores, as normas e a cultura da organização.
C. Da diretoria e gerência de segurança da informação das organizações, e que deve ser parte integrante da governança corporativa, alinhando-se com a missão, a estratégia, os valores, as normas e a cultura da organização.
D. Da diretoria e gerência de continuidade de negócio das organizações, e que deve ser parte integrante da governança corporativa, alinhando-se com a missão, a estratégia, os valores, as normas e a cultura da organização.

De acordo MOLINARO e CARNEIRO RAMOS (2010) no COBIT® para cada processo do domínio de TI são definidos objetivos de controle. Particularmente para o domínio planejamento e organização e o processo de Gerência de Investimentos de TI são propostos cinco objetivos de controle. Assinale a alternativa que NÃO contém um desses objetivos de controle:

A. Gerenciamento orçamentário
B. Gerenciamento financeiro
C. Gerenciamento de custos
D. Priorização de investimentos
E. Análise de Riscos

De acordo com MOLINARO e CARNEIRO RAMOS (2010) no COBIT® para satisfazer os objetivos de negócio são identificadas as informações mais impactantes para o alcance dos objetivos estratégicos da TI. Essas informações são baseadas em três grandes categorias: requisitos de qualidade, fiduciários e segurança. Essas categorias devem atender a diversos critérios de informação. Assinale a alternativa que NÃO contém um desses critérios:

A. Integridade
B. Autenticidade
C. Eficiência
D. Conformidade
E. Confidencialidade

De acordo com AKABANE (2012) assinale a alternativa correta sobre o COBIT:

A. O COBIT não fornece informações detalhadas para o gerenciamento dos processos e necessita de outra ferramenta para monitoramento de quanto a TI esta? agregando valor ao negócio da organização.
B. O COBIT fornece informações detalhadas para o gerenciamento dos processos e possibilita o monitoramento de quanto a TI esta? onerando o valor da organização.
C. A ferramenta COBIT é independente da plataforma de TI adotada pela organização, uma vez que seu uso e? voltado para o negócio.
D. O COBIT só consegue auxiliar gestores e administradores de TI, para as demais audiências se faz necessária a adoção de outras ferramentas.
E. A ferramenta COBIT depende totalmente da plataforma de TI adotada pela organização, uma vez que seu uso e? voltado para a governança.

De acordo com MOLINARO e CARNEIRO RAMOS (2010) o Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT®) e´: Escolha uma opção:

A. Uma coleção de melhores práticas baseada em análise de risco que prove? recomendações para a governança de TI.
B. Uma coleção de melhores práticas baseada em gerenciamento de risco que prove? recomendações para o gerenciamento de processos de TI.
C. Uma coleção de melhores práticas baseada em gerenciamento de risco que prove? recomendações para a implantação do ITIL®.
D. Uma coleção de melhores práticas baseada em análise de requisitos que prove? recomendações para o gerenciamento de empresas de TI.
E. Uma coleção de melhores práticas baseada em gerenciamento de risco que prove? recomendações para a governança corporativa.

As afirmacoes abaixo descrevem os objetivos do negócio previstos na fase de formulação da estratégia de negócio de acordo com AKABANE (2012). Eles são definidos na forma de perspectivas. Assinale a alternativa que NÃO representa uma dessas perspectivas:

A. Dos processos internos de negócio
B. Do crescimento e do aprendizado
C. Da segurança da informação
D. Do cliente
E. Financeiras

De acordo com MOLINARO e CARNEIRO RAMOS (2010) o Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT®) possui cinco dimensões que são: Escolha uma opção:

A. Alinhamento corporativo; Mensuração de valor; Gestão de recursos; Gestão de riscos e Entrega de desempenho.
B. Alinhamento gerencial; Entrega de valor; Gestão de recursos; Gestão de segurança e Mensuração de desempenho.
C. Alinhamento estratégico; Entrega de valor; Gestão de recursos humanos; Gestão de incidentes e Mensuração de desempenho.
D. Alinhamento estratégico; Aumento de valor; Gesta?o de recursos; Gesta?o de riscos e Relatórios de auditoria.
E. Alinhamento estratégico; Entrega de valor; Gestão de recursos; Gestão de riscos e Mensuração de desempenho.