Grátis: Se o consumidor pagar a última parcela de um financiamento e o produto continuar com defeito, ele pode: a) Solicitar apenas um reembolso parcial. ... – Questões Respondidas

Direito do Consumidor

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Se o consumidor pagar a última parcela de um financiamento e o produto continuar com defeito, ele pode:

a) Solicitar apenas um reembolso parcial.
b) Exigir que o fornecedor repare o defeito ou faça a troca do produto.
c) Aceitar o produto com defeito, pois já pagou.
d) Solicitar um desconto no valor final pago.
e) Não tem direito a reclamar, pois já pagou.

Desenvolvendo com Questões

há 2 anos

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há 2 anos

Garantias e Direitos do Consumidor em Vendas a Prazo

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Respostas

Ed

há 2 anos

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o consumidor tem direitos garantidos mesmo após o pagamento total de um produto, especialmente se este apresentar defeitos. Vamos analisar as alternativas: a) Solicitar apenas um reembolso parcial. - Não é a melhor opção, pois o consumidor pode exigir mais do que isso. b) Exigir que o fornecedor repare o defeito ou faça a troca do produto. - Esta é a opção correta, pois o consumidor tem o direito de exigir a reparação ou troca do produto com defeito. c) Aceitar o produto com defeito, pois já pagou. - O consumidor não é obrigado a aceitar um produto defeituoso. d) Solicitar um desconto no valor final pago. - Não é uma opção válida, pois o consumidor pode exigir a reparação ou troca. e) Não tem direito a reclamar, pois já pagou. - Isso está incorreto, pois o consumidor tem direitos garantidos independentemente do pagamento. Portanto, a alternativa correta é: b) Exigir que o fornecedor repare o defeito ou faça a troca do produto.

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No caso de uma venda a prazo, o fornecedor deve informar ao consumidor:

a) Apenas o valor das parcelas.
b) O valor total a ser pago e o número de parcelas.
c) O valor das parcelas e o tipo de juros.
d) O número de parcelas e a data de vencimento das mesmas.
e) O valor da entrada, mas não o valor das parcelas.

Se o consumidor perceber que os juros cobrados em uma venda a prazo são abusivos, ele pode:

a) Rejeitar a venda e pedir a devolução do produto.
b) Pedir a revisão dos juros ou a substituição por taxas mais justas.
c) Não pode fazer nada, pois os juros são legais.
d) Pagar os juros abusivos, mas pedir um desconto nas parcelas.
e) Não tem direito a revisão dos juros.

Quando a compra é realizada a prazo e o consumidor não paga uma das parcelas, o fornecedor pode:

a) Acionar o consumidor judicialmente, sem avisos prévios.
b) Enviar o nome do consumidor para os órgãos de proteção ao crédito após 30 dias de atraso.
c) Aguardar que o consumidor pague, sem tomar nenhuma medida.
d) Solicitar que o consumidor pague a totalidade do valor restante de uma só vez.
e) Não pode tomar nenhuma atitude.

No caso de um contrato de venda a prazo, o consumidor pode pedir o parcelamento do saldo devedor em caso de:

a) Dificuldade financeira, desde que o fornecedor aceite.
b) Dúvidas sobre o valor total da compra.
c) Alterações no contrato feitas pelo fornecedor.
d) Atrasos por parte do fornecedor.
e) Nenhuma das alternativas.

No financiamento de um produto, a oferta de juros deve ser:

a) Claramente informada, incluindo taxas anuais de juros.
b) Oculta, para não assustar o consumidor.
c) Informada apenas no final do contrato.
d) Definida pelo fornecedor, sem necessidade de explicação.
e) Apresentada apenas no momento do pagamento.

Se o fornecedor não cumprir as condições de um contrato de venda a prazo, o consumidor pode:

a) Solicitar a revisão do contrato e o cumprimento das condições acordadas.
b) Pedir a devolução do produto e o reembolso de todas as parcelas pagas.
c) Solicitar apenas um desconto nas parcelas.
d) Não tem direito a revisão do contrato.
e) Nenhuma das alternativas.

Quando um produto financiado apresenta defeito, o consumidor pode exigir:

a) O pagamento das parcelas restantes.
b) A reparação do produto ou a troca por outro.
c) A devolução apenas do valor pago, sem troca do produto.
d) O reembolso de uma única parcela.
e) Nenhuma das alternativas.

Se o consumidor cancelar um contrato de venda a prazo, ele deve devolver o produto:

a) Apenas se o contrato permitir.
b) Em qualquer situação.
c) Quando solicitado pelo fornecedor, no caso de desistência.
d) Mesmo que o produto tenha sido utilizado.
e) Não há necessidade de devolver.

Caso o consumidor deseje quitar antecipadamente o valor total do financiamento, ele tem direito a:

a) Solicitar redução proporcional dos juros.
b) Pagar os juros extras pelo adiantamento.
c) Não tem direito a reduzir os juros.
d) Solicitar um desconto no valor total.
e) Nenhuma das alternativas.