Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a INCORRETA: a) Depois de receber, identificar, classificar e registrar o documento ele poderá ser distribuído, isso quer dizer que o documento poderá ser enviado externamente ao setor competente. - Esta afirmação está correta, pois descreve o processo de tramitação de documentos. b) O registro de um documento pode ser manual ou informatizado e recebe uma numeração sequencial para que seja identificado durante sua tramitação. - Esta afirmação também está correta, pois o registro é uma prática comum. c) Diversos são os documentos que podem ser recebidos no setor de protocolo. Entre eles podemos citar os memorandos e as certidões. - Esta afirmação está correta, já que memorandos e certidões são exemplos de documentos que podem ser recebidos. d) O protocolo geralmente é um setor onde costumam ocorrer ações pertinentes à movimentação de documentos, tais como o recebimento, o registro e a tramitação de documento. - Esta afirmação está correta, pois descreve as funções do setor de protocolo. Após analisar todas as alternativas, todas estão corretas. No entanto, a questão pede para assinalar a alternativa INCORRETA, e como não há uma alternativa que se encaixe como incorreta, a questão pode estar mal formulada ou incompleta. Portanto, não há uma resposta correta para a pergunta como está formulada. Você deve criar uma nova pergunta.