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Ao analisarmos o avanço do Comércio Eletrônico no Brasil, bem como o seu crescimento pelos próximos anos, podemos observar algumas características que devem ser corretamente analisadas por parte dos gestores que desejam se destacar neste mercado cada vez mais dinâmico e competitivo. Diante desta constatação, classifique as assertivas abaixo como sendo verdadeiras (V) ou falsas (F) e, ao final do processo, assinale a alternativa que contempla a resposta correta:

( ) Nos próximos anos, observaremos, no Brasil, o emprego cada vez mais intenso de ações integradas de comunicação digital.
( ) Hoje em dia, o comércio eletrônico, no Brasil, ainda enfrenta sérias barreiras tanto tecnológicas, como também socioculturais.
( ) A tendência para os próximos anos, no Brasil e nos demais países, é integração cada vez mais intensa entre os canais on e offline.
( ) A tendência para os próximos anos é que apenas as parcelas mais favorecidas economicamente migrem para o comércio eletrônico.
( ) O atual otimismo observado em muitos setores é fruto da caracterização das plataformas digitais como solução final para seus problemas.
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Discussões sobre Educação Inclusiva

há 11 meses

Respostas

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há 11 meses

Vamos analisar cada uma das assertivas sobre o Comércio Eletrônico no Brasil: ( ) Nos próximos anos, observaremos, no Brasil, o emprego cada vez mais intenso de ações integradas de comunicação digital. É verdadeira (V). A tendência é que as empresas utilizem cada vez mais estratégias de comunicação digital integradas para se destacar no mercado. ( ) Hoje em dia, o comércio eletrônico, no Brasil, ainda enfrenta sérias barreiras tanto tecnológicas, como também socioculturais. É verdadeira (V). O comércio eletrônico no Brasil ainda enfrenta desafios relacionados à infraestrutura tecnológica e a questões socioculturais que podem limitar seu crescimento. ( ) A tendência para os próximos anos, no Brasil e nos demais países, é integração cada vez mais intensa entre os canais on e offline. É verdadeira (V). A integração entre canais online e offline é uma tendência crescente, permitindo uma experiência mais fluida para os consumidores. ( ) A tendência para os próximos anos é que apenas as parcelas mais favorecidas economicamente migrem para o comércio eletrônico. É falsa (F). O comércio eletrônico está se expandindo para diferentes camadas da população, não se restringindo apenas às parcelas mais favorecidas. ( ) O atual otimismo observado em muitos setores é fruto da caracterização das plataformas digitais como solução final para seus problemas. É falsa (F). O otimismo pode ser resultado de várias estratégias e inovações, mas não se deve considerar as plataformas digitais como a solução final para todos os problemas. Agora, organizando as respostas, temos: V - V - V - F - F. Portanto, a alternativa que apresenta a sequência correta é: d) V - V - V - F - F.

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Estudar o comportamento dos consumidores no ambiente digital é algo cada dia mais necessário para os profissionais que atuam com Negócios Eletrônicos. Segundo o entendimento de autores como Rodrigo Nejm e José Carlos Ribeiro (2013), cujos estudos se destinam a compreender com mais detalhes os processos de compra que se estabelecem no meio virtual, analise as seguintes asserções e a relação proposta entre elas: I – Os ambientes digitais têm se apresentado como arenas e territórios simbólicos propícios ao desenvolvimento e à exploração de práticas e processos comunicativos particulares, os quais ampliam o leque de experiências existenciais e sociais dos indivíduos, mas que demandam uma atenção toda especial por parte dos gestores PORQUE II – Por mais que tenhamos a nossa disposição um conjunto crescente de dados e demais informações acerca dos padrões de compra/consumo dos nossos (potenciais) clientes, as organizações ainda precisam enxergar seus targets a partir de um prisma que valorize cada vez mais o estilo de vida (Life Style) em detrimento de questões demográficas como: sexo (gênero), idade, profissão/ocupação, estado civil, quantidade de filhos, dentre outras, tal qual acontecia no passado. Agora, escolha a alternativa correta:

A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
E As asserções I e II são proposições falsas

Iwan Setiawan, Hermawan Kartajaya e Philip Kotler (2017), em sua obra Marketing 4.0, destacam que as estratégias de Marketing Digital precisam estar devidamente amparadas em práticas de Comunicação Integrada como forma de lograrem o êxito esperado pelos gestores. De posse das informações apresentadas em nossa quinta rota de estudos, devidamente amparadas nas considerações de Setiawan, Hermawan Kartajaya e Philip Kotler (2017), em torno dos objetivos de uma estratégia de Comunicação Integrada aplicada às organizações que atuam com Negócios Eletrônicos. Um dos maiores desafios enfrentados por um gestor que atua com estratégias de comunicação e marketing voltadas ao ambiente digital está em:

A reduzir ao máximo possível os índices de Dissonância Cognitiva, sendo que o ideal é que esta, em termos quantitativos, esteja em consonância plena
B reduzir ao mínimo possível os índices de Dissonância Cognitiva, sendo que o ideal é que esta, em termos quantitativos, esteja o mais próximo da consonância plena
C ampliar ao máximo possível os índices de Dissonância Cognitiva, sendo que o ideal é que esta, em termos quantitativos, esteja o mais próximo da consonância plena
D ampliar ao máximo possível os índices de Dissonância Cognitiva, sendo que o ideal é que esta, em termos quantitativos, esteja o mais próximo da consonância plena
E reduzir ao mínimo possível os índices de Dissonância Cognitiva, sendo que o ideal é que esta, em termos quantitativos, esteja o mais próximo da consonância plena

Segundo a leitura de Michael Solomon, hoje em dia, as empresas que se destacam no mercado digital sabem que muito do seu sucesso decorre da análise pormenorizada as expectativas do(s) seu(s) target(s). Em paralelo, tais organizações verificaram que um público-alvo constituído por indivíduos dotados de diferentes características socioculturais dificilmente será sensibilizado de forma efetiva por apenas uma única modalidade de mensagem e/ou estimulo. A partir das informações dispostas acima, em especial no que diz respeito à valorização das estratégias de segmentação em prol de uma maximização dos resultados, leia o case abaixo e assinale, o modelo de segmentação empregado:


A Psicológicas
B Psicográficas
C Demográficas
D Comportamentais
E Volumétricas (por volume de compra)

Segundo a leitura de autores como Hitt, Duane e Hoskisson (2011), observamos que o mundo está passando por uma mudança de grandes proporções, a qual acaba tendo impactos significativos nas atividades desenvolvidas pelos profissionais que atuam no ambiente virtual. Segundo as conclusões apresentadas pelos estudos construídos por Hitt, Duane e Hoskisson (2011), ao promovermos uma análise mais minuciosa das tendências que promoverão impactos nas atividades desenvolvidas pelas empresas que atuam com Negócios Eletrônicos, nos próximos anos, devemos dar um destaque todo especial a práticas como:


A o Marketing 4.0 e as Práticas de RED (Retail Experience Design);
B as Práticas de Responsabilidade Social e Comunicação de Massa;
C o abandono do PDV Físico e migração plena para o ambiente virtual;
D o OutBound Marketing associado à Políticas Agressivas de Preços Baixos;
E a Valorização de indicadores como o Share of Market e de Políticas de Baixa Customização.

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