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Questão 005 A seguinte ferramentas pode auxiliar em um SIM (sistema de informações de marketing)

A) data show.
B) CRM.
C) marketing viral.
D) nenhuma das anteriores.
E) marketing mix.

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Para responder à sua pergunta sobre qual ferramenta pode auxiliar em um Sistema de Informações de Marketing (SIM), vamos analisar as opções: A) Data show - É uma ferramenta de apresentação, não diretamente relacionada a um SIM. B) CRM (Customer Relationship Management) - É uma ferramenta que ajuda a gerenciar o relacionamento com os clientes e pode fornecer informações valiosas para um SIM. C) Marketing viral - É uma estratégia de marketing, mas não uma ferramenta de informação. D) Nenhuma das anteriores - Esta opção só seria correta se nenhuma das anteriores fosse útil. E) Marketing mix - Refere-se a um conjunto de ferramentas de marketing, mas não é uma ferramenta de informação em si. A opção que melhor se encaixa como uma ferramenta que pode auxiliar em um SIM é: B) CRM.

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Questão 001 (IF Baiano - 2019 - adaptada) Para o alinhamento do planejamento de uma organização, é necessário que ocorra a estruturação da missão e da visão organizacional. A partir daí o planejamento da empresa terá as diretrizes essenciais para desenvolver suas ações e atender os objetivos organizacionais. Sendo assim, o planejamento estratégico é uma ferramenta necessária para mobilizar e nortear toda a organização, independentemente de nível hierárquico e área organizacional. Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir: I. O planejamento estratégico envolve a cúpula da gestão para discutir diretrizes viáveis para alcançar os objetivos da organização. II. O planejamento estratégico utiliza-se de diversas ferramentas para nortear os tomadores de decisões, assim, essas informações são inseridas exclusivamente em softwares específicos para o gestor monitorar os fluxos de caixa com os estoques dos insumos. III. O planejamento estratégico é a diretriz de como a gestão vai atuar para atender os objetivos gerais e funcionais da organização. IV. O planejamento estratégico norteia os demais planejamentos dos demais níveis da organização, os planejamentos táticos e das operações, sempre com foco nas operações e no imediatismo. Assinale

A) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
B) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
C) se somente as afirmativas II e IV estiverem corretas.
D) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
E) se somente as afirmativas I e IV estiverem corretas.

Questão 002 (SEPLAG/Niterói- 2018) A Matriz BCG foi utilizada por uma empresa do ramo de alimentos e bebidas para análise de seu portfólio de produtos. Sobre as análises permitidas pela BCG, analise as afirmativas a seguir. I. Uma marca de biscoito já consolidada no mercado, que gera uma alta receita sem necessidade de alto investimento em marketing, é um exemplo de vaca leiteira. II. Um refrigerante com baixo desempenho em um mercado em declínio é um exemplo de ponto de interrogação. III. Um doce alocado no grupo das estrelas gera pouco custo para a manutenção da sua fatia de mercado. Assinale a opção que indica as afirmativas corretas.

A) II, apenas.
B) I, apenas
C) I e II, apenas.
D) I, II e III.
E) III, apenas.

Questão 003 (IF Baiano - 2019 - adaptada) Os estrategistas utilizam como base de sustentação para desenvolver o planejamento organizacional, assim como os planos de ações, as premissas da missão e da visão da empresa, que devem ser complementares entre si, porém, devem apresentar características próprias. Esse alinhamento se faz necessário para manter a imagem e sustentabilidade da organização. Diante do contexto, assinale a alternativa correta

A) Missão organizacional é a meta dos objetivos organizacionais, com o intuito de alcançá-los em um prazo de tempo futuro.
B) Visão organizacional é a valorização e as crenças da empresa, para em conjunto atender a missão da empresa.
C) Visão organizacional é a identidade da empresa, o norteamento que permitirá a empresa desenvolver ações presentes para direcionar a missão da empresa.
D) Missão organizacional consiste no alinhamento do planejamento operacional da empresa, que busca atender exclusivamente as atividades mais específicas da organização.
E) Missão organizacional é a identidade da empresa, destaca o tipo de segmento, a razão de existência, as atividades desenvolvidas e a quem atender.

Questão 004 (TJSC/2018 - adaptada) A Matriz BCG é uma análise gráfica desenvolvida por Bruce Henderson para a empresa de consultoria empresarial americana Boston Consulting Group em 1970. Esta matriz é uma das formas mais usuais de representação do posicionamento de produtos ou unidades estratégicas de negócio da empresa em relação a variáveis externas e internas. Os produtos devem ser posicionados na matriz e classificados de acordo com cada quadrante. De acordo com referida classificação, um produto enquadrado como “vaca leiteira” assim o é porque:

A) a baixa participação de mercado gera poucos lucros, mas estes estão associados a um baixo investimento devido ao crescimento do mercado praticamente nulo.
B) é considerado um produto fora do mercado, sem perspectiva de geração de caixa e “sugando” portanto a capacidade de investimento da empresa.
C) os lucros e a geração de caixa são altos e, como o crescimento do mercado é baixo, não são necessários grandes investimentos.
D) exige grandes investimentos e é referência no mercado, gerando receitas e desfrutando de taxas de crescimento potencialmente elevadas. Fica frequentemente em equilíbrio quanto ao fluxo de caixa.
E) tem a pior característica quanto a fluxo de caixa, pois exige altos investimentos e apresenta baixo retorno sobre ativos e tem baixa participação de mercado.

Questão 006 Podem formar o sistema de informações de marketing

A) nenhuma das anteriores.
B) somente dados primários.
C) apenas dados dos concorrentes mais relevantes.
D) somente dados secundários.
E) pesquisa de mercado.

Questão 007 (SABESP/SP) 2018 - adaptada) Os profissionais de marketing podem obter as informações necessárias para a realização de planejamentos e ações, a partir de: I. Banco de Dados interno, com utilização de informações disponíveis no âmbito da organização. II. Pesquisa de Marketing utilizada para abordagem de situação específica de marketing com a qual a organização se depara. III. Inteligência de Marketing com a coleta e análise sistemática de informações publicamente disponíveis sobre concorrentes. IV. Propaganda e divulgação em canais de venda e comunicação, consideradas fontes primárias de dados. Representa abordagem de pesquisa para coleta de dados primários em pesquisa de marketing o que consta APENAS

A) I e IV.
B) II e IV.
C) III e IV.
D) I, II e III.
E) II e III.

Questão 008 Quando uma empresa que aposta em um produto de baixo custo (ex.: refrigerantes locais) e explora um mercado dominado pelas grandes marcas (Ex.: Coca Cola) ela tem que se adaptar em uma série de fatores. Qual o principal fator de competitividade nesse mercado?

A) Preços um pouco acima do mercado, mas facilidades na aquisição (p da praça).
B) Baixos preços e produto de primeira linha.
C) Nenhuma das anteriores.
D) Baixos preços, baixos custos operacionais.
E) Baixos preços e seleção de um público alvo com alta renda.