O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é uma ferramenta fundamental na gestão da qualidade, focando na melhoria contínua dos processos. Vamos analisar as alternativas: a) Aumentar a previsibilidade dos resultados - Embora o PDCA ajude a melhorar a previsibilidade, seu foco principal é a melhoria contínua e a adaptação. b) Eliminar completamente os desperdícios - O PDCA pode ajudar a reduzir desperdícios, mas não é seu objetivo principal. c) Introduzir mudanças radicais nos produtos - O PDCA é mais sobre melhorias incrementais do que mudanças radicais. d) Garantir a satisfação imediata dos clientes - O ciclo busca melhorias que, a longo prazo, levam à satisfação do cliente, mas não é seu objetivo imediato. e) Substituir métodos tradicionais de controle - O PDCA não visa substituir métodos, mas sim aprimorar os existentes. Diante dessa análise, a alternativa que melhor representa o objetivo principal do ciclo PDCA no controle de qualidade é: a) Aumentar a previsibilidade dos resultados.