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Reflita sobre a seguinte situação hipotética: Você acaba de ser contratado na empresa como Analista de Gestão de Pessoas, com foco em atração, captação e seleção de pessoas. A empresa atua na área da Saúde há mais de 20 anos. Trata de empresa de grande porte. Embora o setor de Gestão de Pessoas se empenhe, ainda não conseguiu definir os procedimentos e o fluxograma do processo de Recrutamento e Seleção. Fato que resulta em alta rotatividade e colaboradores insatisfeitos, impactando no atendimento aos clientes. A gerente de Enfermagem procurou o setor de Gestão de Pessoas, pois tem a intenção de demitir 20 Enfermeiros; por diversos motivos: alguns deles não estão se adaptando ao horário de trabalho (escala 12 x 36), outros não conseguem realizar atividades básicas esperadas na área de enfermagem, por exemplo, preparar o soro com a medicação para aplicar via endovenosa; há casos em que o enfermeiro não consegue realizar a punção venosa. Enquanto Analista de Gestão de Pessoas, cabe a você analisar e propor soluções efetivas para sanar os problemas apresentados. 1- Como você analisa esta situação e quais são suas sugestões/recomendações? 2- Quais os procedimentos (etapas) que você propõe para resolver o problema do fluxo no processo de Recrutamento e Seleção?
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TAC

há 11 meses

Respostas

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há 11 meses

1. Análise da Situação: A alta rotatividade e a insatisfação dos colaboradores indicam problemas no processo de recrutamento e seleção, além de possíveis falhas na integração e treinamento dos novos funcionários. A demissão de enfermeiros pode agravar a situação, especialmente se não houver um planejamento adequado para a contratação de novos profissionais que se adaptem à cultura e às exigências da empresa. Sugestões/Recomendações: - Revisar o Perfil do Cargo: Definir claramente as competências e habilidades necessárias para os enfermeiros, considerando a carga horária e as atividades específicas. - Melhorar o Processo de Seleção: Implementar entrevistas estruturadas e testes práticos que avaliem as habilidades técnicas dos candidatos. - Treinamento e Integração: Criar um programa de integração e treinamento contínuo para novos colaboradores, focando nas competências essenciais e na adaptação à cultura organizacional. - Feedback Contínuo: Estabelecer um sistema de feedback regular para identificar e resolver problemas de adaptação e desempenho rapidamente. 2. Procedimentos (Etapas) para o Processo de Recrutamento e Seleção: - Planejamento: Definir a necessidade de contratação e o perfil do profissional desejado. - Divulgação da Vaga: Utilizar canais adequados para atrair candidatos qualificados. - Triagem de Currículos: Analisar currículos com base nas competências definidas. - Entrevistas: Realizar entrevistas estruturadas, incluindo perguntas comportamentais e técnicas. - Testes Práticos: Aplicar testes que simulem situações reais do dia a dia do enfermeiro. - Avaliação Final: Reunir a equipe de gestão para discutir os candidatos e tomar decisões. - Integração: Implementar um programa de integração para os novos contratados, com acompanhamento nos primeiros meses. Essas etapas ajudarão a criar um fluxo mais eficiente e a reduzir a rotatividade, melhorando a satisfação dos colaboradores e a qualidade do atendimento.

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