Para estimar a diferença do tempo médio de atendimento entre as duas empresas com um intervalo de confiança de 98%, precisamos de um valor central (neste caso, 0,107h) e uma margem de erro que é representada pela parte "±" nas opções. Analisando as alternativas: a) 0,107h 0,110h - Esta opção não apresenta uma margem de erro, apenas dois valores. b) 0,107h ± 0,011h - Esta opção apresenta uma margem de erro. c) 0,107h ± 0,013h - Esta opção também apresenta uma margem de erro. d) 0,107h ± 0,120h - Esta opção apresenta uma margem de erro muito alta. e) 0,107h ± 0,018h - Esta opção apresenta uma margem de erro. Sem mais informações sobre os dados ou o cálculo da margem de erro, não é possível determinar qual é a correta apenas com as informações fornecidas. No entanto, a estrutura correta para uma estimativa de intervalo de confiança é a que inclui o valor central e a margem de erro. Dentre as opções que apresentam a estrutura correta, as alternativas b), c), d) e e) são válidas, mas a escolha da correta depende do cálculo específico da margem de erro, que não foi fornecido. Portanto, a resposta correta não pode ser determinada com certeza com as informações disponíveis. Você precisa criar uma nova pergunta ou fornecer mais detalhes sobre os dados utilizados para o cálculo.