O Uno é um dos principais carros da FIAT Automóveis. Para o lançamento da versão 2011, a empresa tinha um grande desafio: deixar o carro com “a cara do consumidor”. Para alcançar esse objetivo, a FIAT realizou pesquisas de mercado e levantou dados sobre os seus seguidores nas redes sociais. Depois, a empresa recorreu ao Business Intelligence para analisar tudo o que foi coletado nas pesquisas. Isso foi muito útil também para que a FIAT tivesse uma visão mais ampla sobre o seu mercado de atuação e pudesse planejar estratégias para futuras campanhas. Como resultado, a FIAT conseguiu identificar as principais exigências de seus consumidores e adequou o novo Uno a essas demandas. O sucesso de críticas e de vendas superou as expectativas. O novo Uno recebeu vários prêmios, dentre eles o de Carro do Ano em 2011 pela revista Auto Esporte.

Acerca do case acima descrito, avalie as afirmações a seguir:

A Business Intelligence é direcionada para a verificação das práticas e modelos comerciais dos concorrentes. Sua função é espionar, essencialmente, o que as empresas que competem no mercado estão lançando em termos de produtos e serviços novos.
A Fiat fez uso da Business Intelligence de forma muito assertiva, pois ela usou a técnica para descobrir o que os seus consumidores tanto precisavam. Então, ofereceu uma resposta coerente com a sua demanda.
A Fiat deveria ter usado as informações captadas pela inteligência de mercado para lançar um veículo totalmente diferente, inclusive com um novo nome, para encantar os clientes e ter mais sucesso.


É correto o que se afirma em:

Grupo de escolhas da pergunta

I e III, apenas.

II, apenas.

III, apenas.

II e III, apenas.

I, apenas.