Vamos analisar cada um dos itens: I. Assegurar que as informações importantes cheguem às partes corretas nos prazos adequados. Verdadeiro, esse é um dos principais objetivos de um plano de comunicação eficaz. II. Apontar e identificar problemas potenciais, por meio de reportes de andamento programados e consistentes. Verdadeiro, isso também é um objetivo importante para garantir que todos estejam cientes do progresso e de possíveis problemas. III. Eliminar o entusiasmo e empolgação para com o projeto. Falso, um bom plano de comunicação deve incentivar o entusiasmo e a empolgação, não eliminá-los. IV. Dificultar a tomada de decisão e o controle de mudanças. Falso, um plano de comunicação eficaz deve facilitar a tomada de decisão e o controle de mudanças, não dificultá-los. V. Oferecer um processo específico para feedback e complicação de conflitos. Verdadeiro, um bom plano de comunicação deve incluir mecanismos para feedback e resolução de conflitos. VI. Melhorar e facilitar o trabalho em equipe, a cooperação e colaboração. Verdadeiro, esse é um objetivo fundamental de um plano de comunicação eficaz. Agora, vamos ver as alternativas: a. I, II, III e V. (Incorreta, pois III é falso) b. I, III, IV e V. (Incorreta, pois III e IV são falsos) c. II e IV. (Incorreta, pois IV é falso) d. I, II e VI. (Correta, todos são verdadeiros) e. III, IV e V. (Incorreta, pois III e IV são falsos) Portanto, a alternativa correta é: d) I, II e VI.