Vamos analisar as afirmações: I. A Comunicação Verbal é todo tipo de passagem ou troca de informações por meio de linguagem falada apenas. Falso, a comunicação verbal inclui tanto a linguagem falada quanto a escrita. Portanto, essa afirmação está incorreta. II. A Comunicação Verbal se diferencia das demais formas de comunicação, que tendem a apenas enviar mensagens, ao possibilitar a troca de informações entre emissor e receptor. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois a comunicação verbal realmente permite essa interação. Agora, analisando as opções: ☑ Comunicação oral. - Não é a resposta correta, pois a comunicação verbal abrange mais do que apenas a comunicação oral. ☑ I e falsa e a II e verdadeira. - Correto, já que a I é falsa e a II é verdadeira. ☑ Dicção - Não é a resposta correta, pois dicção se refere à clareza na pronúncia das palavras, não abrange a definição de comunicação verbal. Portanto, a alternativa correta é: ☑ I e falsa e a II e verdadeira.