Vamos analisar as alternativas apresentadas: A Matriz SIPOC é uma ferramenta que ajuda a mapear processos, identificando fornecedores, entradas, processos, saídas e clientes, mas não é especificamente atribuída a Kapner e Tregoe. A Matriz PDCA (Plan-Do-Check-Act) é um ciclo de melhoria contínua, mas também não é a matriz desenvolvida por Kapner e Tregoe. A Matriz GUT (Gravidade, Urgência e Tendência) é uma ferramenta que ajuda a priorizar problemas, mas não é a matriz que eles criaram. A Matriz 5W2H é uma ferramenta de planejamento que ajuda a definir o que, por que, onde, quando, quem, como e quanto, mas não é atribuída a Kapner e Tregoe. Dentre as opções apresentadas, nenhuma delas parece corresponder diretamente à matriz desenvolvida por Kapner e Tregoe. Portanto, a alternativa que você assinalou (C - Matriz GUT) não é a correta. Se precisar de mais informações sobre as matrizes, estou aqui para ajudar!