Para responder a essa questão, vamos analisar cada uma das alternativas em relação à definição apresentada: a) Decodificação - Refere-se ao processo de interpretação da mensagem, mas não abrange as características individuais que interferem na comunicação. b) Ruído - Refere-se a qualquer interferência que distorce a mensagem durante a comunicação, mas não se relaciona diretamente com as características individuais. c) Feedback - É a resposta do receptor à mensagem, mas não se refere às características individuais que afetam a comunicação. d) Filtro perceptivo - Refere-se às características, predisposições e preocupações individuais que influenciam como as mensagens são percebidas e interpretadas. Esta opção se encaixa perfeitamente na definição apresentada. e) Canal - Refere-se ao meio pelo qual a mensagem é transmitida, mas não aborda as características individuais. Portanto, a alternativa correta é: d) Filtro perceptivo.