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No mundo contemporâneo do trabalho existem três fatores críticos segundo Muchinsky (2004): a grande quantidade de informações e opções de conhecimentos, a educação e treinamento dos gestores e as atividades de trabalho que estão mudando de forma rápida.
Considerando os fatores, relacione eles com seus conceitos e depois assinale a alternativa correta.
( ) Executivos mais qualificados e dispostos a atender as exigências do trabalho em equipe.
( ) as equipes recebe e adaptam as condições de trabalho que estão em mudanças.
( ) Informações de diversas pessoas que devem ser processadas a favor das questões do trabalho.
a. 2, 1, 3
b. 3, 2, 1
c. 2, 3, 1
d. 1, 2, 3
e. 3, 1, 2

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Vamos analisar as opções e os conceitos apresentados: 1. Executivos mais qualificados e dispostos a atender as exigências do trabalho em equipe - Isso se relaciona com a educação e treinamento dos gestores. 2. As equipes recebem e adaptam as condições de trabalho que estão em mudanças - Isso se refere às atividades de trabalho que estão mudando rapidamente. 3. Informações de diversas pessoas que devem ser processadas a favor das questões do trabalho - Isso se relaciona à grande quantidade de informações e opções de conhecimentos. Agora, vamos relacionar os fatores com os conceitos: - O primeiro conceito (executivos qualificados) se relaciona com o fator 2 (educação e treinamento dos gestores). - O segundo conceito (equipes adaptando-se) se relaciona com o fator 3 (atividades de trabalho mudando rapidamente). - O terceiro conceito (informações a serem processadas) se relaciona com o fator 1 (grande quantidade de informações). Portanto, a sequência correta é: 2, 3, 1. Assim, a alternativa correta é: a) 2, 3, 1.

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Várias são os meios que existem para abordar o conflito e Berg (2012) apresenta algumas reflexões a serem consideradas, como a mais eficiente denominada de “Estilos de administração de Conflitos”, método criado por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann, no qual elenca cinco formas de administrar conflitos.
Associe os estilos com seus respectivos significados.
( ) está entre a intermediária e a assertividade e cooperação.
( ) Acaba sendo um estilo mais agressivo que utiliza para vencer.
( ) é reconhecida tanto por ser assertiva quanto cooperativa.
( ) é uma atitude inassertiva, cooperativa e auto sacrificante, o lado extremo da competitividade.
( ) uma atitude não cooperativa e ao se afastar ela não tem interesse de ajudar na resolução.
a. D, A, E, B, C
b. E, D, B, C, A
c. A, B, C, D, E
d. D, A, B, E, C
e. E, D, C, B, A

Aqui, o ponto chave da liderança é desenvolver os demais do grupo, para que havendo a necessidades possam dar continuidade ao que já vinha sendo realizado, os preparando para dar prosseguimento nas atividades em desenvolvimento. Não há retenção do conhecimento apenas para uma pessoa, mas sim ele é dividido, desta forma, para dar conta de organizar o sistema a partir desta nova figura na empresa, é necessário ter um novo desafio, desenvolver o gerenciamento.
Assinale a alternativa correta.
Afirmativa I - A arte de liderar, haja visto que ela não deve ser vista como uma condição de administrar os processos, mas sim, a de gerenciá-los.
Afirmativa II - no sentido de orientar para o resultado com planejamento, organização, o controle, a direção o orçamento e da estabilidade organizacional.
a. A afirmativa I e a afirmativa II estão corretas, sendo que a II não justifica a I
b. A afirmativa I está correta e a afirmativa II errada
c. A afirmativa I está errada e a afirmativa II correta
d. As afirmativas I e II estão erradas
e. A afirmativa I e a afirmativa II estão corretas, sendo que a II justifica a I

As dificuldades de comunicação e de chegar a um consenso sobre um assunto específico se tornam verdadeiras barreiras no relacionamento. Quando as pessoas não cedem ou não reconhecem seus equívocos, é preciso interferir para resolver a questão e afetar o mínimo possível os resultados da empresa.
Leia as sentenças abaixo, considerando que retratam assertivamente sobre estes benefícios.
I - Colaboradores com sentimento de pertencimento estão mais propenso a ser engajada e produtiva.
II - Querer fazer certo e crescer individualmente nos projetos e ideias, mantendo um diálogo e um colaboração.
III - O princípio de coletividade é fundamental para um ambiente livre de conflito.
IV - Ter uma automotivação, onde cada sujeito se percebe fiel e pertencente, a fim de obter um alto turnover.
a. I e IV estão corretos
b. II e IV estão corretos
c. I e III estão corretos
d. I e II estão corretos
e. III e IV estão corretos

Os fatores motivacionais estão imbricados em questões tanto interna como externas, sendo que ela necessita que o sujeito impulsione para que o sujeito aja, fazendo uma ação em virtude de alcançar algum objetivo.

As condições estão relacionadas aos fatores extrínsecos e intrínsecos, que podem ser configuradas de diversos modos. Assinale a alternativa abaixo que descreve o que são estes fatores.

a.
Todas as pessoas buscam mais os fatores intrínsecos, do que os extrínsecos

b.
O fator intrínseco é aquilo que está envolto do contexto social e o extrínseco está relacionado ao que desejo internamente

c.
Todas as pessoas buscam mais os fatores extrínsecos, do que os intrínsecos

d.
O fator intrínseco é a força impulsionadora externa da pessoa e o extrínseco está relacionado ao reconhecimento social

e.
O fator intrínseco é a força impulsionadora interna da pessoa e o extrínseco está relacionado ao incentivo econômico no trabalho

Oliveira (1995) refere-se ao clima organizacional como “clima interno”, e afirma que esta ideia já estava embutida num dos estudos realizados na década de 1930, na qual seu autor Hawthorne foi a primeira ocasião em que o clima interno foi estudado no campo das organizações.

Assinale a alternativa que apresenta a proposta de Hawthorne.

a.
Teoria das motivações

b.
Estilos de liderança organizacional

c.
Teoria do movimento e da ciência

d.
Escola do desenvolvimento organizacional

e.
Escola das Relações Humanas

Várias são os meios que existem para abordar o conflito e Berg (2012) apresenta algumas reflexões a serem consideradas, como a mais eficiente denominada de “Estilos de administração de Conflitos”, método criado por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann, no qual elenca cinco formas de administrar conflitos. Assinale a alternativa que apresenta os cinco estilos.
a. Competição, estrutural, afastamento, acordo, colaboração
b. Competição, acomodação, aproximação, acordo, colaboração
c. Compelimento, acomodação, afastamento, acordo, colaboração
d. Competição, acomodação, afastamento, acordo, cooperação
e. Competição, acomodação, afastamento, acordo, colaboração

Os experimentos Western Electric de Hawthorne originaram-se por trabalhos com psicólogos, cientistas sociais e sociólogos, aos quais tem uma percepção diferente entre homens e sua relação com o trabalho. Em busca de pensar, este binômio existe uma abordagem psicossocial com o estudo da administração, possibilitando que o sujeito possa não ser visto apenas como uma peça na engrenagem funcional, bem como avaliar o sujeito de forma completa (MAYO, 1933).
Alguns estudos foram estabelecidos, em relação às pesquisas, assim sendo, leia as afirmacoes abaixo e responda a alternativa correta.
I - Correlação entre interação de grupos e a produção de Mayo desenvolveu a possibilidade de satisfação.
II - O trabalho e comportamento como conclusão de atividade grupal.
III - As organizações como instituições sociais organizadas pelos grupos.
IV - Trabalho como fonte de insatisfação.
a. I, II e IV estão corretas
b. II, II e IV estão corretas
c. I, II e III estão corretas
d. I, II e IV estão corretas
e. I e IV estão corretas

Pensar que o termo liderança está associado a hierarquia é um grande engodo, haja visto que sempre ao se tratar do termo, espera-se que quem a exerça desempenhe uma função ou papel social nos cargos altos dos organogramas. Embora este parâmetro já se tenha convencionado, é possível pensar de outro modo, mesmo que seja alvo de fortes resistências e suspeitas.
Leia as sentenças abaixo e assinale a correta.
I – a figura do líder constrói uma cultura com ponto primordial do autoritarismo.
II – o papel da liderança é servir os outros.
III – Na liderança é necessário que todos saibam ouvir e serem submissos.
a. Alternativas II e III estão corretas
b. Alternativas I e III estão corretas
c. Alternativas I e II estão corretas
d. Alternativa III está correta
e. Alternativa II está correta

Toda discussão ou conflito ocorre mediante a duas ou mais pessoas e normalmente estão emocionalmente envolvidas nestes processos, o que torna mais difícil a sua resolução. Assim, é necessário em algumas circunstâncias desprender esforços e energia a fim de sanar os impasses, cujo requer que entre em ação uma terceira pessoa. Leia as afirmativas e faça o que se pede. Afirmativa I: O papel de consultor tem contribuído muito com vários processos e procedimentos dentro das organizações. Afirmativa II: em especial na área de recursos humanos e planejamento estratégico, no qual tem-se muitos dilemas e conflitos a serem resolvidos.
a. As afirmativas I e II estão corretas e a II justifica a I
b. A afirmativa I está correta e a II errada
c. As afirmativas I e II estão corretas e a II não justifica a I
d. As afirmativas I e II estão erradas
e. A afirmativas I está errada e II correta, sendo que a II justifica a I