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intro_processos | - Turma FEV/2025

Exercício avaliativo - Módulo 1



Questionário

Exercício avaliativo - Módulo 1

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Questão 1

Ainda não respondida

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Texto da questão

A Escola Nacional de Administração Pública (Enap) é uma fundação pública vinculada ao Ministério da Economia que tem como missão desenvolver competências de servidores públicos para aumentar a capacidade de governo na gestão das políticas públicas. A Enap não possui docentes contratados em seu quadro de servidores: em geral, realiza a contratação de professores de outras instituições para ofertar os cursos. 

A Enap, como qualquer outra instituição pública ou privada, é repleta de processos. Sob a ótica da gestão de processos, identifique a alternativa que melhor correlaciona a missão da Enap e os fornecedores, entradas, processamento de agregação de valor, saída e clientes: 

Escolha uma opção:

a.

Fornecedores – Empresas contratadas; Entrada – Equipamentos; Processamento – pagamento dos docentes; Saída – certificados emitidos; Clientes – servidores e docentes. 

b.

Fornecedores – Ministério da Economia; Entrada – Recursos públicos; Processamento – pagamento dos docentes; Saída – certificados emitidos; Clientes – servidores e docentes.

c.

Fornecedores – outras instituições públicas e de ensino; Entrada – docentes; Processamento – Execução do curso; Saída – alunos capacitados; Clientes – servidores e instituições públicas. 

d.

Fornecedores – servidores e instituições públicas; Entrada – alunos capacitados; Processamento – Execução do curso; Saída – docentes; Clientes – outras instituições públicas e de ensino. 

e.

Fornecedores – docentes; Entrada – outras instituições públicas e de ensino; Processamento – execução do curso; Saída – servidores e instituições públicas; Clientes – alunos capacitados.
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Cláudia Fialho

há 7 meses

Respostas

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há 7 meses

Para analisar a questão, precisamos entender a missão da Enap e como ela se relaciona com os elementos de gestão de processos: fornecedores, entradas, processamento, saídas e clientes. A missão da Enap é desenvolver competências de servidores públicos, e ela contrata docentes de outras instituições para isso. Vamos analisar as alternativas: a) Fornecedores – Empresas contratadas; Entrada – Equipamentos; Processamento – pagamento dos docentes; Saída – certificados emitidos; Clientes – servidores e docentes. - Não se encaixa bem, pois "equipamentos" não é uma entrada relevante para a missão. b) Fornecedores – Ministério da Economia; Entrada – Recursos públicos; Processamento – pagamento dos docentes; Saída – certificados emitidos; Clientes – servidores e docentes. - Embora o Ministério da Economia seja um fornecedor, a entrada "recursos públicos" não é o foco principal da missão. c) Fornecedores – outras instituições públicas e de ensino; Entrada – docentes; Processamento – Execução do curso; Saída – alunos capacitados; Clientes – servidores e instituições públicas. - Esta alternativa se alinha bem com a missão da Enap, pois considera as instituições que fornecem docentes e o resultado final que são os alunos capacitados. d) Fornecedores – servidores e instituições públicas; Entrada – alunos capacitados; Processamento – Execução do curso; Saída – docentes; Clientes – outras instituições públicas e de ensino. - Não faz sentido, pois "alunos capacitados" não é uma entrada. e) Fornecedores – docentes; Entrada – outras instituições públicas e de ensino; Processamento – execução do curso; Saída – servidores e instituições públicas; Clientes – alunos capacitados. - Esta alternativa confunde os papéis, pois os docentes não são fornecedores, e a saída não está clara. A alternativa que melhor correlaciona a missão da Enap com os elementos de gestão de processos é: c) Fornecedores – outras instituições públicas e de ensino; Entrada – docentes; Processamento – Execução do curso; Saída – alunos capacitados; Clientes – servidores e instituições públicas.

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