Ed
há 7 meses
Para analisar a questão, precisamos entender a missão da Enap e como ela se relaciona com os elementos de gestão de processos: fornecedores, entradas, processamento, saídas e clientes. A missão da Enap é desenvolver competências de servidores públicos, e ela contrata docentes de outras instituições para isso. Vamos analisar as alternativas: a) Fornecedores – Empresas contratadas; Entrada – Equipamentos; Processamento – pagamento dos docentes; Saída – certificados emitidos; Clientes – servidores e docentes. - Não se encaixa bem, pois "equipamentos" não é uma entrada relevante para a missão. b) Fornecedores – Ministério da Economia; Entrada – Recursos públicos; Processamento – pagamento dos docentes; Saída – certificados emitidos; Clientes – servidores e docentes. - Embora o Ministério da Economia seja um fornecedor, a entrada "recursos públicos" não é o foco principal da missão. c) Fornecedores – outras instituições públicas e de ensino; Entrada – docentes; Processamento – Execução do curso; Saída – alunos capacitados; Clientes – servidores e instituições públicas. - Esta alternativa se alinha bem com a missão da Enap, pois considera as instituições que fornecem docentes e o resultado final que são os alunos capacitados. d) Fornecedores – servidores e instituições públicas; Entrada – alunos capacitados; Processamento – Execução do curso; Saída – docentes; Clientes – outras instituições públicas e de ensino. - Não faz sentido, pois "alunos capacitados" não é uma entrada. e) Fornecedores – docentes; Entrada – outras instituições públicas e de ensino; Processamento – execução do curso; Saída – servidores e instituições públicas; Clientes – alunos capacitados. - Esta alternativa confunde os papéis, pois os docentes não são fornecedores, e a saída não está clara. A alternativa que melhor correlaciona a missão da Enap com os elementos de gestão de processos é: c) Fornecedores – outras instituições públicas e de ensino; Entrada – docentes; Processamento – Execução do curso; Saída – alunos capacitados; Clientes – servidores e instituições públicas.
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