A teoria das relações humanas foca na importância das interações sociais e na motivação dos funcionários dentro das organizações. Ela enfatiza que o bem-estar e a satisfação dos trabalhadores são fundamentais para a produtividade e a eficiência organizacional. Analisando as alternativas: a) Eficiência organizacional - Embora seja um resultado desejado, não é o foco principal da teoria das relações humanas. b) Motivação e bem-estar dos funcionários - Esta opção está diretamente relacionada à teoria das relações humanas, que enfatiza a importância da motivação e do bem-estar no ambiente de trabalho. c) Processo de tomada de decisões - Embora relevante, não é o foco central da teoria das relações humanas. d) Planejamento estratégico - Este conceito está mais relacionado à gestão e à administração do que às relações humanas. e) Controle financeiro - Este conceito é mais técnico e não está relacionado à teoria das relações humanas. Portanto, a alternativa correta é: b) Motivação e bem-estar dos funcionários.