A matriz SWOT é uma ferramenta estratégica que permite analisar o ambiente interno e externo de uma organização, identificando suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Vamos analisar as alternativas: a) Avaliar a performance dos funcionários - Não é o foco da matriz SWOT. b) Analisar as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças de uma organização - Esta é a definição correta da matriz SWOT. c) Elaborar planos de marketing - Embora possa ser utilizada em marketing, não é seu objetivo principal. d) Medir a satisfação dos clientes - Não é uma função da matriz SWOT. e) Estabelecer políticas de recursos humanos - Também não é o foco da matriz SWOT. Portanto, a alternativa correta é: b) Analisar as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças de uma organização.